超级飞帆臻爱出事了 超级飞帆是不是臻爱飞帆
近年来,婴幼儿奶粉安全问题引发关注。最近一起事件中,受伤的并非婴儿,而是一位母亲。来自福建的许女士在使用飞鹤奶粉时遭遇意外,引发维权事件。
今年五月,许女士在天猫飞鹤官方旗舰店购买了一罐飞鹤超级飞帆臻爱倍护3段婴幼儿配方奶粉试用装。半个月后,许女士准备给孩子冲奶粉时,意外被奶粉罐的金属盖划伤手指。
据许女士描述,伤口较深,血流不止,最终到医院缝合了五针。
这次意外给许女士的生活和照顾孩子都带来了不便。她与飞鹤客服沟通,要求赔偿医疗费、误工费和精神损失费共计1900元。但飞鹤最初只愿意赔偿一罐奶粉,这显然无法让许女士接受,于是她向“特搜”栏目投诉。
“特搜”记者介入后联系了飞鹤客服,并得到回复会尽快解决。一天后,飞鹤区域负责人表示已与许女士就赔偿问题达成一致。
记者随后联系许女士确认,她表示对最终的赔偿结果感到满意。这起事件也引发了关于消费者权益的讨论:在正常使用产品过程中遭遇意外,消费者是否有权要求赔偿?赔偿标准又该如何界定?广东海埠律师事务所姚艳艳律师对此给出了建议。(视频内容)
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