苹果手机有锁是指被激活锁，想解除得联系官方客服。

您好！关于您提到的苹果手机有锁是指被激活锁的问题，我为您提供一些解答和帮助。

激活锁是苹果公司为了保护用户数据安全而设置的一项功能。当您的iPhone被激活锁锁定后，您将无法在未经授权的情况下使用该设备。激活锁通常是由于您在设置iPhone时未绑定或忘记输入Apple ID密码所致。

要解除激活锁，您需要联系苹果官方客服。您可以通过苹果官方网站找到客服联系方式，或者直接拨打苹果官方客服电话。在联系客服时，请准备好您的iPhone序列号、购买凭证等相关信息，以便客服能够更快地帮助您解决问题。

苹果官方客服会根据您提供的信息进行验证，确认您是该设备的合法所有者后，会协助您解除激活锁。请注意，在整个过程中，务必保持与客服的沟通，并按照他们的指导操作，以免造成不必要的麻烦。

解除激活锁后，您将能够正常使用您的iPhone。为了避免类似情况再次发生，建议您在设置iPhone时牢记Apple ID密码，并定期备份您的数据，以防止数据丢失。

希望以上信息能够帮助您解决问题。如果您还有其他疑问或需要进一步的帮助，请随时联系苹果官方客服。祝您使用愉快！