全友家具质量售后怎么样_全友家居49800样板间怎么样
随着社会的不断发展,家居行业的消费结构正在悄然发生转变。在这个大背景下,家居市场迎来了整装和定制化服务的热潮,许多家居品牌纷纷提出了“整家定制”的概念。这一概念与传统的整装有所不同,整装主要是通过整合家装产业链,覆盖从设计到施工的全过程。而“整家定制”则更侧重于为消费者提供从基础装修到家具、家电、软装一站式配套服务,让消费者实现“拎包入住”的便捷生活。
自2021年起,随着整家定制逐渐成为行业的主流趋势,许多知名家居品牌开始推出自己的整家定制套餐。例如顾家、全友、掌上明珠、林氏木业、皇朝等品牌都积极参与其中,并根据不同的消费需求推出了多种不同类型的整家套餐,力求在市场中占得一席之地。
一、“定制+成品”组合成主流,部分品牌加入更多元素
分析当前市场上的整家定制套餐,不难发现大部分企业的套餐内容都包含了定制家具与成品家具的组合。根据不同价格区间,定制面积、选材以及配套家具的组合也有所差异。例如顾家、掌上明珠以及皇朝等品牌,早期推出的“现代简约风格整家全屋定制套餐”大多都采用了这种“定制+成品”的搭配模式。
随着消费者需求的不断变化,品牌方也在不断丰富自己的整家套餐。全友家居就将背景墙和整体橱柜纳入了套餐,而林氏木业还在套餐中加入了窗帘等软装元素。皇朝的整家套餐则进一步增加了木门、床品等项目,使得套餐内容更加丰富、全面。
二、不同需求的套餐供消费者选择
以顾家为例,2021年11月推出了首个“全自制拎包套餐”,之后又陆续推出了多个版本,以满足不同消费的需求。其中包括29800元的“全自制拎包套餐”,包含全屋定制柜类和10件顾家软体家具;49800元的“拎包品质套餐”,除了全屋定制柜类外,还增加了10件软体家具及配件包等;以及售价为79800元的“整家高配轻奢套餐”,包含24㎡的环保定制柜、价值6万元的软体家具和12999元的零增项豪华包等。
除了顾家,其他品牌也提供了多样化的选择。例如,全友家居在2022年发布的28888元时尚整家套餐,包含20㎡的全屋定制、16件成品家具和智能晾衣架;同年3月推出的39800元全屋拎包套餐则在此基础上增加了4㎡背景墙和18件成品家具。皇朝家居则根据套餐内容的丰富程度,推出了从基本款到高配款的多个档次,价格从36800元起,并且增加了窗帘、橱柜、床品、木门等额外配套内容。
三、套餐灵活性仍有待提升
尽管当前大部分家居企业已经推出了多个套餐供消费者选择,但从整体来看,这些套餐的灵活性仍然有所不足。例如,套餐中的定制面积大多集中在20㎡左右,而对于一些需求特殊的消费者,比如需要20㎡以下或更大面积定制的客户,目前市场上并没有明确的解决方案。如何处理面积不足或超过规定面积的情况,是否允许做等价置换或者多退少补,也没有统一的标准。部分套餐中的成品家具是否可以自由搭配,或者只能选择固定的样式,这一点也未见明确说明。
目前,只有全友家居在其39800元的“全屋拎包套餐”中,明确指出套餐中的成品家具可以与同等价值的其他家具进行替换,这在一定程度上提升了套餐的灵活性。
四、“真整家”与“全自制”的品牌理念
对于家居企业而言,整家定制不仅是一个商业模式,更是品牌理念的体现。大部分参与整家定制的企业都明确提出了自己的理念。在这其中,顾家提出“全自制、不拼凑、零增项、无套路”的口号,强调提供自有产品,确保消费者的无忧体验;全友家居则主打“真整家不拼凑”,力求在套餐中不加入任何外部拼接的元素;掌上明珠则强调“真整家高颜值”,注重产品的设计与美学;皇朝家居则推出了“真整家全自制”的主张,突出所有产品均由品牌自有工厂制造。而林氏木业则提出“精定制,全屋购”,更多强调定务的精准与个性化。
从品牌战略来看,几乎所有品牌都围绕着“全自制”和“真整家”两个关键词展开,力图在竞争激烈的市场中脱颖而出。这样的策略也意味着市场上各品牌的差异性在逐渐减少,未来竞争将愈发激烈。如果整家定制市场吸引更多企业参与,如何保持自身的竞争力,可能成为每个品牌亟待解决的问题。
五、整家定制的前景与挑战
整家定制的快速发展,对于消费者而言,确实提供了极大的便利,能够一站式解决家装需求,省去了寻找不同品牌、不同服务商的麻烦。但从经销商和家居品牌的角度来看,这一模式也带来了新的挑战。整家定制涉及的品类繁多,需要经销商具备更高的设计、安装及售后服务能力,这对习惯于传统家居销售模式的经销商来说,无疑是一个不小的考验。
尽管目前整家定制市场的竞争优势趋同,灵活性仍待提升,但这一市场无疑为成品家居企业带来了重夺流量的机会。随着消费者对个性化、高质量家居产品的需求增加,未来谁能够在保持高效运营的找到差异化的竞争优势,谁就能够在这场竞争中占据有利位置。
整家定制无论对于消费者还是对于家居企业,都是一个值得期待的新领域,但如何平衡市场需求与服务灵活性,以及如何应对日益激烈的竞争,将是未来发展中的关键。