如何与人沟通和交流技巧(社交恐惧症最有效的治疗方法)


心理学提高情商的四个绝招太实用了。

一、永远别说反问句。比如你打印文件,你领导跟你说,你怎么只打印一份啊?他要是换个说法说这个文件需要打印两份,你看哪种说法更容易接受呢?再比如说,你着急出门,突然钥匙找不着了,你老婆就跟你说,你是不是又把钥匙落洗手间了,他要是换个说法说,哎,你去看一下洗手间,明显后者听起来舒服多了。再比如说你儿子考试及格,你说你怎么搞的考试怎么又没及格?你看如果说你换一种说法说儿子啊,你跟爸爸说一下这次考试,你心里的感受完全不一样啊。心理学里面讲,反问句天生带有攻击属性以及一种蔑视的味道,所以沟通中要谨慎使用反问句。

二、沟通的时候,对方想要什么,你就及时给他什么,经常喜欢炫耀的人想要的是赞美,你就多吹捧,多恭维,优柔寡断的人想要勇气,你就多肯定,多鼓励,逻辑不清的人想要条理,你就多给他归纳和总结,那个性子急的人想要效理,你就简洁明了,直奔主题,节省他时间。

三、亲戚朋友啊,托你办事,你怕办不好伤了感情,但又不好意思直接拒绝,这该咋办呢?教你一招,叫做表态加共谋加制约。第一步,表态好的你放心,咱们这么解的关系,这事我一定尽全力。第二步,共谋,这事儿确实非常重要,我觉得呀,你要多找几个人问问,咱们分头实力,确保这个事儿彻底落实。第三步,制约,您千万不用跟我客气,咱们这么好的关系,帮忙是我分内之事,但是哈,要是万一没办成啊,您可千万别怪我就行,你看你这么说,既给足了对方面子,也给自己留了台阶,即使没办成,对方也不好意思怪罪你,对吧?

第四,怎么说话才显得你既幽默又让人喜欢呢?送你一个一加一法则,就是夸一句,再补一句,比如说别人帮你忙的时候,你可以说,你长得这么好看也就算了,做事咋还这么招人喜欢呢?难怪你人缘那么好,给别人提意见的时候,你也要用到一加一法则,就是先给肯定,再给建议,不要直接给建议。比如同事在开会的的时候,你想提点建议,你可以这么说,刚刚老张讲的前面三点我实在太认可了,讲的实在太好了。第四点呢,我个人有一点点的补充要讲一下,当然老张这个人比较大度,我才敢提点建议,要是别人啊,我提都不敢提了,这时你是老张会怎么想,心里早乐开了花,这时候你再提的建议,他很容易就能接受,说话做事你永远要记住,先顺应对方的人性,满足对方的人性,对方才能满足你的人性,你才能混的如鱼得水。