惠普m126a_惠普m126a使用说明书

近日，于一修机器之际，忽接客户来电，言其打印机出现打印问题。我询问具体情况，得知是其所购不久的新机。这位客户上月于我的店中购买了一台惠普的126a打印复印扫描三合一的一体机，当时我以八十大洋的微利售出。本以为客户自行安装即可，他却要求我安装。原定价格中并不包含费用，但考虑到客户的需求和距离，我决定还是亲自为其安装并调试。

归后不久，客户再次来电，述其打印机昨日尚能正常使用，但后来却无法打印，然而今天又能打印了，只是打印六张只出三张。我初听此言，颇感疑惑，询问是否电脑有问题。客户坚称电脑使用正常。这使我有些摸不着头脑，难道这打印机真的出了问题？

急驱车至客户处，我即刻连接我的笔记本电脑进行测试。拔下客户的打印机连接线，装好驱动后进行打印测试，结果一切正常。这时我才发现是客户的员工误解了情况，误以为打印机存在问题。我解释道，打印机在我电脑上打印正常，可能是客户的电脑系统出现了问题。

关于客户提到的显示六张却只打印三张的问题，我仔细询问得知，这是在他们使用的网页版系统现的显示问题。原来，虽然系统显示打印了六页，但实际发送给打印机的命令只有三页。打印机按照接收到的命令执行，只打印了三页。

对于客户提及的收费问题，我明确告知客户，虽然距离较远，但我已服务并进行了调试，花费了近一个小时的时间和精力。我提出的收费标准是合理的，做系统收费五十元包含了费。客户的员工却去向老板，说我收费过高。面对客户的质疑，我坦诚相告：我的服务是收费的，但我可以保证我的价格合理且服务到位。

对于客户的误解和质疑，我坚持我的收费标准和服务质量。如果需要继续服务或做系统，我将按照先前的价格收费；若客户觉得价格高或者不需要服务了，我可以选择离开。我相信我的做法是正确的，也为自己的工作和服务坚持到底。