工作分析名词解释_工作分析的具体内容有哪些

电大_国开24秋《工作分析实务》形考作业4

一、名词解释

1. 信度：它描述了测量结果的一致性、稳定性和可靠性。

2. 效度：效度指的是测量工具或方法准确反映所需测量特质的程度。

二、简答题

3. 工作分析系统评估的作用与意义：工作分析系统评估在中发挥着重要作用，它不仅有助于了解工作执行情况，还可提升工作效率和员工绩效，对的长远发展具有深远意义。

4. 工作分析系统评估的基本原则：评估应遵循客观性、公正性、全面性和实用性原则，确保评估结果准确反映工作实际情况。

5. 工作分析系统评估的主体和客体：评估的主体通常是上级或专业评估人员，客体则是被评估的工作或员工。

三、案例分析

6. 机油清扫责任归属问题：

在某车间内，一次机床操作工不慎将机油洒落在地面上。车间要求他清扫，但他以工作说明书未提及此项工作为由拒绝。随后，车间安排服务工清扫，但服务工同样拒绝，因同样未有明确指示。面对可能的解雇威胁，服务工虽然进行了清扫，但随后却向公司投诉。

公司相关人员的工作说明书后发现，机床操作工的工作虽需保持机床清洁但未明确提及地面；服务工虽需协助操作工但未明确包括清扫工作；而勤杂工的清扫时间与该事件不符。

问题：

1. 员工责任明确化的重要性：在企业管理中，明确的员工责任能够使工作更有效率、有序进行。有助于防止工作中的模糊和推诿现象。

2. 机油清扫责任归属：根据案例描述及工作说明书内容，应由机床操作工负责清扫机油，因其有保持机床清洁的职责。

3. 案例启示：此案例提醒我们，企业应明确员工的工作职责和要求，并确保工作说明书与实际工作情况相符。也强调了沟通与协作在解决工作中的重要性。