拜访八步骤_业务员终端拜访八步骤
关于快消行业中的拜访八步骤,大家都耳熟能详,理解得也相当透彻。在实际操作中,许多一线工作人员仍难以完全贯彻执行。
具体来说,这八个步骤包括:预先准备、与客户打招呼、店内产品陈列、库存盘点、下销售订单、结束销售环节、行政作业以及总结回顾。在日常的快消工作中,我们基本遵循这八步原则进行客户拜访,但实际操作中需灵活变通,以实现产品最大化销售。接下来,我们将对这八步进行详细解析。
第一步,预先准备。这一步的关键在于为当天的工作设定目标,并做好相应的售前准备。准备工具必不可少,如笔、订单本、价格贴纸、宣传品、赠品、抹布以及交通工具等,以满足一天正常工作的需要。
第二步,打招呼。这一环节看似简单,实则至关重要。与客户打招呼时,要注意察言观色,根据客户的性别和年龄,使用恰当的称谓和礼貌用语,以建立良好的第一印象。
第三步,店内产品陈列。合理的产品陈列能够提升产品的吸引力。我们需要将产品放置在消费者最容易看到和拿到的地方,并确保产品价格牌和宣传品等元素到位。
第四步,库存盘点。在店内做好产品陈列后,需遵循先进先出的原则,保持产品的新鲜度,并进行库存盘点,以便更好地掌握进货量。
第五步,下销售订单。在盘点完库存后,我们需与客户商谈进货事宜,并依据实际情况草拟订单。
第六步,结束销售。在完成订单后,需告知客户配送时间和下次拜访时间,并提醒客户关于先进先出和资源投放等注意事项。
第七步,行政作业。现代一线品牌业务员多采用系统化作业,各个环节紧密相连。行政作业主要包括填写单店库存表、订单、费用点照片以及陈列生动化照片等。
第八步,总结回顾。在完成工作后,需要进行自我反思和总结,分析自己在工作中的优点和不足,并思考如何改进。也需要了解竞品动态,学习其优秀做法。