消费者行为分析的内容有哪些(消费者行为理论的任务是)


七颗粒子早上三颗晚上四颗,猴子们就很不开心换一下呢.早上四颗晚上三颗猴子们就非常高兴,可是换来换去都是七颗粒子.那帮猴子是不是傻呀?不是啊,因为结果并不是唯一的衡量维度,同样的结果,不同的过程效果会大相径庭.从经济学上来讲,只要双方同意就是好事.而第二个方案,双方皆大欢喜,显然更好.那两个方案差别到底在哪儿呢?举听例子,一个好消息,一个坏消息,你先听哪个好消息,你中了五百万坏消息,昨天没领过期了,请问和你压根没中奖,这两个有区别吗?当然有后者嗷一声就完事儿了,但前者一定会念念不忘。

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这房子真漂亮,当年差一点就是我的了,看似都是零收益,但是人类对收益和损失的敏感度不同,导致感受天差地别,那帮猴子也是一样。早三暮四并不是笨,虽然总量都是七,但是分配的方式不同,感受就完全不同.这种细微的差别,在营销中体现的淋漓尽比如满一千减两百和直接满一千打八折不一样,前者会让人感觉白白了了百.再比如直接标价六九九九和价八九九九,现价价只要六九九会让人感觉占了便宜.再比商商品九块九,但免免费邮邮商品免费,但是邮费九块九,用户感受也值值便过同.因为并格决策是需要毛的.我们并不知道这个东西到底值值少钱钱,它底贵贵还便宜,宜完全取决于我们的参照细是什么?这个参照细就是么毛不同决策就不同.比如一瓶矿泉水,有人卖四块,但是马路对面只卖块块,很多人会走到对面去买.但是如果是一台imac有卖卖万块,但是马路对面只卖幺四九九八,也是便宜,两块钱,就很少有人为这两块钱专门走过去,因为我们潜意识内锚定的是市场价,但是价其对价卖卖两块钱,同样一水水家家卖卖两块,有人卖四块,价格就贵了,百分之百不能接受.而如果是一台大家都卖一万五,有人卖幺四九九八,仅仅便宜了百分之零点零一。

那那忽忽略计计尽管都是两块钱,但是从毛的角度,一个偏离了百分之百,一个仅偏离百分之零点零一,所以场景不同,毛不同,哪怕同一个人同样的距离,同样的差价选择也可能完全相反.而营销研究的就是消费者心理,就是这种朝三暮四的细微差异.通过反复的调配,各个配方,反复优化各个细节来达到每个消费者心中的最优解两百的商品标价幺九九,并非商家故弄玄虚,而是潜意识,往往不受我们控制.猴子并不可笑,他们可能只是我们的影子。