沟通中的7+2法则指什么

在职场中，协作时你是否遇到过沟通困扰？即便沟通多次，合作结果依然无法达到理想的百分之一百，仅能勉强呈现六到八成的预期效果。对于这种情况，人际沟通技巧的重要性不言而喻。为此，Mind Tools这一人际沟通研究机构为我们总结了日常沟通中的关键要素，提出了被称为“7C黄金法则”的沟通指南。

当你无论是面对面交谈、电话邮件往来，还是做报告和公开发言时，都可以运用这七大要素，以提高你的工作效率和团队执行力。接下来让我们详细了解这七大要素：

首先是清晰（Clear）。在沟通时，确保你的信息明确、一目了然。在开口之前，明确你的沟通目的、希望对方配合的工作内容以及你想要达成的结果。

其次是简洁（Concise）。去掉多余的信息，避免冗长的表达。用简洁明了的语言，直接传达你的观点。

再者是具体（Concrete）。提供必要的细节和事实，让对方能够更清楚地理解你所描述的事物。你可以采用类比的方式，或者给出具体例子来帮助对方建立认知的一致性。

接下来是准确（Correct）。确保你的表达准确无误，避免使用容易产生误解的词汇或专业术语。让你的描述准确传达你的意图。

然后是连贯（Coherent）。确保你的表达具有内在的逻辑性，前后内容要连贯，并能够围绕主题进行阐述。

再来是完备（Complete）。在表达时，确保你的信息或指令完整。除了阐述事情的背景，还要告诉对方需要做什么，以及完成任务的必要条件和准备。

最后是礼貌（Courteous）。保持礼貌和尊重他人的沟通态度，友好、开放、真诚地与他人交流。即使你不认同对方的意见，也要尊重和认真考虑对方的观点。