浪琴换电池大概需要多少钱


浪琴是全球知名的腕表品牌,深受消费者喜爱。近日,南昌的陈女士向江西《都市现场》反映了她所购买的浪琴腕表的问题。陈女士于去年9月花费8700元购买了一块浪琴心月系列石英表。仅仅佩戴三个月后,手表的秒针突然停走,日历停留在了今年1月18号。

陈女士第一时间联系了销售,对方表示可能是电池没电了,让她年后到专柜换电池。由于陈女士在外地,手表最近才送到专柜检测。但装上新电池后,手表仍然无法正常工作。进一步的检测显示,问题出在手表的“心脏”——机芯上。

陈女士对此感到非常疑惑和不满,她认为手表价格昂贵,短时间内出现质量问题难以接受。她指出销售单据上明确写明质保期两年,且非质量问题不退不换。她认为自己的手表出现质量问题,应该属于退换货范围。专柜方面表示需要返厂维修,大约需要一个月左右的时间。对于这种概率较低的问题(工作人员表示每个品牌都有约1%的返厂率),陈女士无法接受。

她坚持要求退换手表,认为消费者不应该承担这种质量问题带来的损失。经过与专柜和厂家的沟通,经过浪琴厂家的鉴定,确定手表停走是机械故障,属于产品质量问题。最终,专柜按照三包规定对陈女士的腕表进行了售后处理,陈女士对结果表示十分满意。