天猫发货慢了？超时赔付规则全在这！

如果您在天猫购物时遇到了发货慢的问题，并且认为商家没有按照承诺的时间发货，那么您可以了解一下天猫的超时赔付规则。天猫为了保障消费者的权益，制定了明确的发货超时赔付机制。根据这一规则，如果商家的发货时间超过了承诺的送达时间，消费者可以向天猫客服投诉，并提供相应的订单信息和证据。天猫客服会在收到投诉后进行核实，如果确认商家存在发货超时的情况，将会根据订单金额的一定比例给予消费者赔付。

通常情况下，赔付的比例会根据发货超时的时间长短和订单金额的大小来确定。例如，如果订单金额在1000元以下，发货超过承诺时间3天以上，赔付金额可能是订单金额的5%；如果订单金额在1000元以上，赔付比例可能会更高。具体的赔付比例和规则可能会根据天猫的更新而有所调整，建议您在投诉前仔细阅读最新的赔付规则。

为了确保您的投诉能够得到及时处理，建议您在发现商家发货慢时，第一时间联系商家进行沟通，如果商家无法解决问题，再向天猫客服投诉。同时，保留好与商家沟通的记录和相关证据，以便在投诉时提供。天猫的超时赔付规则是为了保护消费者的合法权益，确保您能够享受到及时、高效的购物体验。