在苏宁做营业员的感受

上海苏宁的李晓东：从稚嫩到优秀店长的蜕变

在繁华的上海，2010年的一个夏天，年轻气盛的李晓东刚踏入这个大都市，就踏入了苏宁浦东第一店，成为一名营业员。这个看似平凡的开始，却预示着他未来不平凡的成长之路。

在初入职场的日子里，李晓东曾因言辞不当而遭遇了顾客的误解和批评。但那次“头发被抓住”的经历成为了他宝贵的教训。此后，他深知要真心站在顾客角度去了解并满足他们的需求。在漫长的日子里，李晓东的言谈举止越发成熟，不再是那个“不懂事”的稚嫩小伙。

随着时间流转，李晓东凭借出色的表现和不懈的努力，逐渐晋升为长宁中山公园店的店长。他带领的团队在618大促期间屡创佳绩，销售增长率在苏宁上海大区一类大店中遥遥领先。面对业绩下滑的门店，他总能“力挽狂澜”，不仅扭转亏损局面，还使门店在当地市场地位稳固。

在互联网转型和智慧零售迅速发展的背景下，李晓东与时俱进，积极学习苏宁研发的数据软件，通过数字分析更好地理解业务需求。他不再仅仅依赖传统的手工台账统计数据，而是能够通过系统快速获取业务相关数据，帮助采购和销售等各方面工作。

李晓东不仅在门店管理上有着独到的见解和创新的营销思维，更是懂得从顾客角度出发解决他们的痛点。面对客户需求的多样性，他总能以客户满意为目标，进行个性化的服务设计。无论是对老旧空调的清洗服务还是对整体家电购买需求的解决方案，他都展现了超出年龄的成熟与稳重。

除了自身的成长与进步，李晓东还注重对团队成员的培养和指导。他坚信培训与指导是店长工作的重要部分。他不仅关注员工的工作过程和情绪状态，更愿意将自身学到的经验和知识传授给员工。他深知只有员工有归属感才能更好地投入工作和学习。他通过各种员工关爱活动、提供晋升空间和拓展培训等方式来增强员工的归属感。

如今，李晓东已经成为了上海苏宁的知名店长之一。他不仅在门店经营上取得了显著的成绩，更是在员工培养和团队管理上展现了卓越的能力。9年时间过去，他的个人魅力和能力都在不断地增长。在这个繁华的城市里，他为追求更美好的生活而拼搏奋斗的决心依然不减当年。

现在的他更是在繁忙的工作中捕捉到618大促的气息，统筹着各项准备工作。他的每一次努力都为了给顾客带来更好的购物体验、给员工带来更高的收入、给公司带来更大的价值。

在这个过程中，他逐渐成为一个魅力十足、经验丰富的优秀店长。而这个故事还将继续书写下去，李晓东还将以他的热情和执着书写出更多关于苏宁和店长的故事……