四川成都旅行社排名前十
为了进一步加强我市旅游市场管理,确保广大游客的合法权益不受侵害,同时也为提高游客的旅游体验质量,成都市文化广电旅游局在维护市场秩序方面采取了一系列有效措施。
自七月份起,该局开始定期在每周公布上周全市范围内投诉量较高的在蓉旅行社名单,排在前十位的将被公开曝光。此举旨在激励旅行社加强自律,提高服务质量,规范经营行为。
根据各区(市)县文旅部门的核查和统计数据,现将2024年6月24日至30日期间投诉量排名前十的旅行社名单公布如下:
这些旅行社的投诉问题主要集中在同团不同价、行程中擅自增加自费项目、导游服务不达标以及食宿安排不符合标准等方面。这些问题直接关系到游客的切身利益和旅游体验。
为了保护游客的权益,成都市文化广电旅游局呼吁广大游客及旅行社同业、在线旅游平台在参与或选择合作伙伴时,应优先考虑那些投诉较少、服务优质、信誉良好的旅行社。对于那些连续三周以上出现在投诉名单中的旅行社,该局将采取更为严格的监管措施。
具体而言,将对这些旅行社实施“旅行社诚信等级”降级处理,并将其纳入文旅行业的重点监管对象名录中。这将意味着这些旅行社将面临更为严格的监管和,以促进其改进服务质量和规范经营行为。