墙砖来了怎么修复好

在西安城居住的李女士，几载前于西安航天城购置了一处房产。自2015年初装修完毕后，她的房子便一直空置着，未曾入住。当她最近准备搬入新居时，却意外发现了一些令人不安的问题。

李女士回忆道，她的房子是在2014年开始装修的。为了省心，她选择了一家全国知名的家装品牌公司，并采用了半包的装修方式，即主材由自己购买。房子在初春的2015年装修完毕后，便一直空置至今。就在准备打扫卫生、入住新房的时刻，安装窗帘的工人发现了一个严重的问题——卫生间的墙砖出现了空鼓现象，且情况严重到无法继续进行后续的装修工作。

李女士细心地检查了家中所有贴瓷砖的房间，不禁大吃一惊。她发现两个卫生间、厨房及洗衣房的墙砖都存在不同程度的空鼓问题。有的地方已经摇摇欲坠，随时可能脱落，这让李女士忧心忡忡。她立刻联系了当初负责装修的家装公司。

公司派来的售后刘经理检查后，告诉李女士当初施工时因没有留缝隙和掺加瓷砖胶水，造成施工存在问题。由于已过了质保期，公司方面认为维修需要由李女士自行全额承担费用。李女士对此感到十分不解和愤怒——房子从未入住过，不存在人为损坏的情况。她质疑道：“谁家装修的墙砖几年就要重新贴一次呢？”

对于公司提出“已过两年质保期”的回复，李女士持怀疑态度。她坚持认为这些瓷砖在大多数住宅小区内经过数十年仍然坚固，不易脱落。即便出现脱落现象也大多是单次偶发事件，而李女士所面临的是大范围的空鼓问题，她认为这应该属于质量问题。

在与记者一同来到鲁班装饰西安曲江店时，李女士将遭遇的问题告知了店方负责人。经过双方沟通协商后，鲁班装饰派出一名工程部主管前往李女士家中实地考察并查看具体情况。

主管到达后仔细地分析了现场的情况并给出了明确的答复：该无缝砖因为材质热胀冷缩效应与材料本身的膨胀系数导致彼此间的相互挤压出现空鼓现象。“这个修复并不困难，”李主管表示会立即汇报给上级并尽快拿出解决方案与业主进行沟通协商。“我们将尽全力解决此事，为业主提供满意的答复。” 李主管如是说道。