酒店前台工作经历简短

深圳往事：五星级酒店里的那些故事

时光倒流大约十五年，我还在读书的时候，暑假曾做过一份特殊的实习工作——在深圳某五星级酒店担任门童。这个岗位的由来，其中还有一段趣事，此处暂且不表。

在那个时候，我有幸与前台的同事们熟络起来，听闻了一些酒店的趣闻轶事。但需要注意的是，以下内容并非我亲身经历，真伪也无从考证。且因时间久远，部分记忆可能有所偏差，还请大家多多包涵。

一、外币交易的秘密

作为涉外酒店，我们这里通常有以币和美金两种价格标示的房间。美金的标价会比币贵大约一百元。有些持有外币现金的客人，会选择在系统里以币价格入住，然后直接收取美金作为支付方式。为应对这种情况，前台工作人员会在备用金中适当调拨，然后利用酒店的自助柜员机进行现金补给。这样一来，酒店房间的系统里有时会出现用美金支付的押金却用币支付的房费情况，这是工作人员的小秘密之一。

二、专车与的合作

当时的网络还没有如今这般发达，但酒店的专车服务却是异常繁忙。有的客人会直接和前台提出接送需求。在某段时间里，酒店与合作的车队出现了短暂中断，但客人的需求依然存在。于是前台与一些司机达成了默契合作，将订单交给这些司机的司机也会按照一定比例给前台提成。这种合作虽然有风险，但因为司机往往能提供较高的服务质量和良好的服务态度，同时为了获得更多订单也会主动给予前台提成。

三、餐厅外卖生意经

那时酒店的餐厅在晚上十点半之后不再营业，但还是有不少客人需要叫餐。尤其是香港的客人，有吃夜宵的习惯。前台便借此机会，私下与外卖店家联系接单并配送到酒店客房内。尽管这其中的一些行为比较隐秘且可能稍显繁琐，但仍然有人从中获利。

四、豪爽的客人

有一次，一个中东的客人给我留下了深刻的印象。他来到酒店时看到门童同事没接到他有些沮丧，直接给了同事一张面值较大的货币以示安慰。我帮忙将他的行李送到房间后，他问起本地夜生活和所的位置。虽然我知道他身为是禁止饮酒的，但我还是推荐了一些地方并帮他写了下来。他离开后不久又回来并支付了高额的小费。次日他还找到我表示信任并感谢我的服务周到。之后更是邀请我分享他的生活经历和财产状况——他的直升机和豪宅都成了我们的谈资。他担心自己的在夜场使用受限和入境携带现金的限制等问题让我更加确信他的确是个“豪大户”。

随着时间的推移这些事情都成了我的宝贵回忆。如今回想那些经历也让我觉得生活充满了无限可能和惊喜。尽管工作中有许多小秘密和灰色地带但更多的是人情世故和客户间的信任与交流。

这些故事虽已过去多年但每每提及都让我感慨万千。那些时光虽然早已远去但回忆中的每一刻都如此清晰仿佛就在昨天一样令人回味无穷。