服务决定品质,态度决定一切

【来源：晋韵新闻网】

三月二十日，太原公交三车队在客流密集的东客站站台，启动了一场以“诚信服务，构建公交品质之旅”为主题的系列活动。此次活动的目的是提升公交服务的整体水平，并增强市民对公交出行的满意度。

当天上午，车队的工作人员们在公交站点积极向市民分发他们精心制作的诚信服务宣传手册。该手册详细地阐述了车队的各项服务标准、承诺以及乘客在乘坐公交时所享有的权益。其中包括安全乘车、优质服务、遗失物品寻找协助等内容，全面而详尽地介绍了公交服务的全貌。

车队还在站台设立了志愿服务岗位。志愿者们热情地提供路线咨询、换乘引导等帮助，为乘客们提供更为便捷的出行服务。他们还邀请了乘客填写满意度调查问卷，广泛收集市民对公交线路规划、车辆卫生、驾驶员服务态度等方面的意见和建议，以更好地完善服务。

车队队长王国庆表示：“我们始终坚持以乘客的需求为先，确保每一趟车都能准时准点到达。我们的驾驶员在日常工作中，严格遵守交通法规，不仅做到安全驾驶、文明行车，还会耐心解答乘客的疑问。我们保持车辆整洁卫生，为乘客提供一个舒适的乘车环境。如果乘客在公交车上遗失了物品，我们将全力以赴帮助寻找，确保物品能够尽快回到失主的手中。我们将以实际行动践行诚信服务的理念。”

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