美团准时宝扣骑手多钱


自何时起,外卖超时似乎已成常态,等待时间延长至十几二十分钟成为常态,当外卖小哥送达时,餐品已然冷却。面对这样的情况,给予差评,扣除的却是外卖小哥的劳动所得;不给予差评,却又感觉自己的时间与金钱被无端消耗。这究竟是为何呢?

美团的“准时宝”服务,似乎也是个令人琢磨不透的谜团。

“准时宝”服务详解:此项服务是您在美团外卖订购餐品时,可同时购买的附加服务。在您成功付款后,如您的订单(不包括已取消的订单)在预估的最晚送达时间后仍未送达,且满足特定的延误时间条件,美团外卖将向您支付一定金额的违约金。

具体赔付细则如下:

1. 若订单实际送达时间超出预计最晚送达时间10分钟以上但少于20分钟,将按照您订单实际支付金额的10%进行赔付。

2. 订单实际送达时间若超过预计最晚送达时间20分钟以上但少于30分钟,赔付比例为订单实际支付金额的15%。

3. 当订单实际送达时间超出预计最晚送达时间超过30分钟时,将全额赔付您订单实际支付金额的60%。

值得注意的是,“准时宝”服务的赔付阈值为10分钟。也就是说,若仅超时几分钟,即便外卖小哥再怎么努力,也必须在超时满10分钟后才能点击送达,否则客户即可获得赔付。这样的操作往往导致客户在投诉到美团官方后也难以获得有效的解决。