做快消品业务员想哭了

快速消费品，也称为FMCG（Fast Moving Consumer Goods），主要是指日常用品。这类产品因消费者高频次、重复的使用与消耗，通过规模的市场量来获得利润和价值的实现。另一种新的称呼是PMCG，即产品经过包装成一个个独立的小单元进行销售，更注重包装、品牌化以及大众化对这个类别产品的影响。

快速消费品行业主要分为两大板块：快速消费品制造业和通路业。

快速消费品制造业细分如下：

（一）个人护理品行业，包括口腔护理品、护发品等；

（二）家庭护理品行业，如织物清洁品以及盘碟器皿清洁剂、地板清洁剂等；

（三）品牌包装食品饮料行业，包括健康饮料、软饮料、乳品、瓶装水以及品牌米面糖等；

（四）烟酒行业；

（五）非处方（OTC）；

（六）随着行业细分，一些小家电、消费电子类产品也逐渐归入快速消费品范畴，如手机、MP3、数码相机等。

快速消费品通路业细分如下：

（一）现代零售业，如国际大卖场、连锁超市、便利店等；

（二）传统零售业，如路边摊、摊床、烟酒店、特产店、菜市场等；

（三）批发商、经销商、代理商等；

（四）电商平台，虽然仍是新兴的销售通路，但在快消品市场中的地位日益重要。

快速消费品行业具有产品周转周期短、进入市场通路短而宽、市场生动化等特点。该行业的购买决策和购买过程与其它类型消费品相比具有明显差别，快速消费品属于冲动购买产品，即兴的采购决策对周围人的建议不敏感，主要取决于个人偏好、产品外观/包装、广告促销、价格、销售点等因素。市场部在快速消费品行业中扮演着至关重要的角色。

以宝洁公司为例，其营销完全以营销策划功能为导向，设有市场部（MKT）、销售部（CBD）和销售市场部（CMI）等部门。其中，市场部负责制定分销目标和营销策略、促销活动规划以及配合销售相关活动；销售部负责具体执行实施；而销售市场部则是市场部和销售部之间的润滑剂，负责销售监控、销售预测以及培训等工作。

在快速消费品行业中，从品牌经理到运营经理等不同职位都有着各自的日常工作与胜任条件。例如，品牌经理属于市场部门，要求从产品企划专员、品牌专员等基础岗位逐渐成长起来，并具备相关专业的学历背景和一定年限的行业经验。而运营经理则主要负责团队管理和培训方面的工作，需要具备良好的人际关系处理能力、快速反应能力等服务意识和态度。

快速消费品行业是一个充满挑战与机遇的市场。了解行业特点、掌握市场动态、具备优秀的营销策略和执行能力是该行业从业者必备的素质。不断适应行业变化，勇于创新也是该行业持续发展的关键。

无论是在制造环节还是销售环节，亦或是其他相关岗位，都需要有对行业的热爱和持续的学习提升。只有这样，才能在快速消费品这个充满竞争的市场中立足并发展。

随着电商的兴起，快速消费品行业的销售渠道也在不断拓展。未来，该行业将有更多新的机遇和挑战等待着我们去探索和把握。