退货需要本人手机吗怎么操作

退货是否需要本人手机以及具体操作方式，这主要取决于购买平台和退货。

一、如果是在网上购物平台购买的商品，通常情况下，退货不需要本人手机，只需使用购买时注册的账号进行操作。一般的操作流程如下：

1. 登录购物平台，进入“我的订单”或“已购买的商品”页面。

2. 找到需要退货的商品，点击“申请退货”或“退货/退款”。

3. 根据提示填写退货原因、数量等信息，并提交退货申请。

4. 按照卖家的响应，将商品妥善包装后，通过快递寄回。

5. 等待卖家确认收货并退款。

二、如果是在实体店购买的商品，退货通常需要本人到场，并携带购买时使用的手机以便店员核实身份。操作流程大致如下：

1. 携带购买凭证（如或收据）和商品到实体店。

2. 找到退货区域或咨询店员关于退货的详细信息。

3. 提交购买凭证和退货申请。

4. 等待店员核实身份和商品状况。

5. 如果符合退货，将进行退货并退款。

不同平台和商家的退货可能有所不同，有的可能允许非本人操作（如他人代为操作），有的可能需要特定的验证方式（如扫描二维码或使用特定的APP）。在退货前最好直接咨询商家或购物平台的客服，了解详细的退货和操作流程。

为了确保顺利退货并避免不必要的麻烦，建议消费者在购买时保存好相关凭证，并在需要退货时及时与商家或平台沟通。