照射紫外线灯会怎么样

小吴在一月十号在德邑京东自营旗舰店购买了一台洗碗机，花费超过一千八百元。这款洗碗机具备抑菌功能，也就是说可以通过紫外线进行消毒。小吴对此功能的使用情况感到困惑。

按照洗碗机的安装说明书，每隔一段时间，洗碗机的紫外线杀菌灯就会自动开启，通过紫外线照射有效抑制餐具上的细菌。小吴反映他多次尝试后并未看到洗碗机内部有紫外线灯光亮起。为此，他联系了店家的售后服务。

售后人员解释说，洗碗机的紫外线消毒功能在清洗完成后会延迟两分钟启动吹风功能，接着进行一分钟的紫外线消毒。他们声称紫外线的灯光位于洗碗机的顶部。为了验证这个说法，小吴等待洗碗机完成清洗后仔细观察，无论是白天还是晚上，都无法看到灯光的存在。

尽管售后人员提供了图片证明洗碗机内部有明显的灯光，但记者在现场尝试后却发现，即使打开了抑菌功能，内部依然一片漆黑，无法观察到售后提到的光源位置。小吴认为设备存在问题，并提出了退货请求，然而被店家拒绝。客服对此的回应也十分冷淡。

记者随后尝试联系商家客服，但消息发送后显示对方拒收。无奈之下，记者将这一情况反映给了京东平台的公关部门。经过核实，京东方面表示，由于产品页面上的效果图可能存在误导，导致消费者误认为收到的商品不具备消毒功能。实际上，该商品确实具备杀菌功能，只是指示灯亮度与实际宣传效果不完全一致。考虑到用户体验，京东已经同意为小吴办理退货手续。