宁波市会展中心顺丰快递网点

双11购物狂欢来临，快递营业部满载包裹

快递小哥们都进入了一种“战斗状态”。在会展中心的顺丰快递启新营业部，大小包裹琳琅满目，这些都是从中转站运来的货物。站长冯东明告诉记者，江浙沪地区的包裹昨天大部分已经到达，今天则以珠三角地区的包裹为主，中西部地区的包裹也会陆续到达。根据他们的预测，第一批的派件高峰集中在今明两天，总共预计会有超过一万九千件的派件量。去年的双11虽然也是分批次进行，但第一批的数量并未如此庞大。今年因负责区域内新入住的小区增多，使得派件量大幅上升。为了应对高峰，除了常驻的快递小哥外，还临时聘请了更多的快递员，并提前了一小时的上班时间。

随着包裹数量的激增，菜鸟驿站、快递柜和临时收件点都面临压力。在江北洪塘的一家菜鸟驿站内，记者看到不断有快递车辆前来卸货，站内空间几乎被塞满。工作人员不得不通过打电话和发短信通知收件人前来取件。快递企业也在双11期间展开了服务质量的大比拼。针对大件物品的增多，德邦快递推出了物流、配送安装一体化服务，解决消费者在购买大件商品时的搬运、安装问题。顺丰则利用自己的货机优势，全力保障跨境电商物流高峰期间的正常运转。

今年双11旺季的来临比去年更早。市邮政管理局的数据显示，双11期间全市的收派件总量预计会超过千万件。相关负责人提醒消费者注意双11期间包裹量大的情况可能导致延迟配送的情况。消费者如果遇到包裹遗失或损坏的问题，可以尽早与快递公司沟通协商或拨打申诉热线寻求解决。记者也呼吁消费者们在收到包裹时多加耐心等待和包容。