windbg蓝屏分析工具


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最近我遇到了一种罕见的由CPU引起的电脑蓝屏故障,今天就来跟大家分享一下解决此问题的过程。

硬件环境:戴尔商用机Vostro 3650

软件环境:Windows 7操作系统

处理器:六代I3-6100

故障现象:电脑不定时出现蓝屏,有时刚登录系统就蓝屏,有时使用数小时后突然蓝屏,蓝屏现象十分随机。

解决流程:

1、当遇到蓝屏时,我首先拍摄了手机照片并查看了错误代码,显示为0x00000124。这个错误代码的解释多种多样,无法确定具体的故障原因。

然后,系统自启后跳出界面也没有提供更多帮助信息。

2、接着我查看了系统日志,发现了大量如图三所示的WHEA-Logger警告信息。点开其中一条警告信息,报告了translation lookaside buffer错误。这种缓存是CPU的一部分,被称为页表缓存或转址旁路缓存,这让我怀疑蓝屏故障可能与CPU有关。

3、为了确认这一怀疑,我使用了Intel官方的处理器诊断工具对CPU进行了测试。然而测试结果却显示CPU没有问题。既然英特尔官方认定没有问题,那么问题可能出在别的地方。于是,我使用了微软官方的Windows调试程序(WinDbg)对收集到的蓝屏文件进行了分析。分析结果显示故障与intel相关的驱动程序有关,而这个驱动文件与处理器相关,因此判断很可能是由于CPU缓存故障导致的蓝屏。

4、为了验证这一判断,我更换了一块CPU进行测试。结果蓝屏现象消失了。这说明即使是官方的测试工具,也只能作为参考,不能完全作为判断的依据。因此可以确定此次蓝屏故障的原因是由于CPU缓存损坏导致的。

如果你能看到这里,非常感谢你的关注和支持。专业文章受众面相对较小,技术类博主积累粉丝不容易,希望能得到你的关注。

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