爽约是故意不兑现承诺，失约是意外没做到约定，两种情况都让人心里不舒服。

无论是爽约还是失约，都会让人心里感到不舒服，因为这两种情况都违背了人与人之间最基本的信任和约定。爽约是故意不兑现承诺，这种行为不仅是对他人的不尊重，也是对自己的不负责任。当我们对他人的承诺轻易放弃时，不仅会让对方感到失望和受伤，也会让自己的信誉受损，长此以往，没有人愿意与我们建立信任关系。

而失约虽然不是故意的，但同样会给对方带来不便和困扰。生活中的意外难以预料，但我们可以通过提前沟通、及时告知等方式来尽量减少对方的不适。失约虽然不是出于恶意，但仍然需要我们真诚地向对方道歉，并尽力弥补造成的影响。

总之，无论是爽约还是失约，都会对人际关系产生负面影响。我们应该时刻铭记自己的承诺，尽量避免这两种情况的发生。当确实无法履行约定时，也要及时、真诚地与对方沟通，以最大程度地减少对彼此的伤害。只有这样，我们才能维护好人与人之间的信任和友谊，共同营造一个和谐、友善的社会环境。