达达快速抢单心得经验
中新网电讯 7月26日，邮政快递报社主办的“2018年快递最后一公里峰会”在北京盛大召开。达达-京东到家首席执行官蒯佳祺发表演讲，以“零售的最后一公里”为主题，向与会业内人士展示了达达如何通过科技力量提升最后一公里配送效率和体验，以及其在零售时代扮演的重要角色。
蒯佳祺强调：“达达始终将科技作为核心驱动力，致力于提升零售行业的配送效率与用户体验。”他表示，随着零售业的快速发展，线上与线下的消费边界日益模糊，以到家服务为代表的O2O电商需求正迅速增长，从餐饮外卖扩展到商超、生鲜等领域。据统计，线上外卖市场规模已经突破两千亿，而O2O电商规模远超过线上电商体量。消费者对于网购的需求正在从价格品质转变为购物的便捷性与时效性。实现线上线下的无缝对接、供应链一体化以及提供最后一公里即时配送服务变得至关重要。达达正是看到了这一趋势，通过技术革新来满足消费者的需求。
面对几何级增长的即时配送需求，蒯佳祺指出众包物流是O2O电商领域最有效的解决方案之一。达达作为领先的同城速递信息服务平台，最早采用众包形式解决最后一公里配送问题。它通过技术升级、效率升级和服务质量升级来不断优化产品流程和服务质量，为各类合作伙伴量身定制同城速递解决方案。
在提升履约效率和用户体验方面，达达运用AI深度学习算法、大数据整合处理等技术手段。通过实时预测运力需求、智能调配订单、降低资源浪费等措施帮助商家实现降本增效。平台还推出了智能集单和分发、智能路径规划系统、动态定价系统等一系列创新技术来提升骑士的配送效率和准确性。这些措施不仅提高了用户体验，还为骑士带来了更高的收入。目前，平台已经服务了超过5000万个人用户和超过百万商户，平均履约时效在45分钟以内。
蒯佳祺表示，达达平台用众包模式解决最后一公里配送问题不仅为合作伙伴提供了便利的解决方案还盘活了社会富余人力资源提供了更多的就业机会。未来达达将继续投入科技研发提升履约效率和用户体验增加骑士收入并为最后一公里物流提供更多先进的模式选择。
