volte别人打不通

六月八日下午，在广东地区使用电信号码的网友们纷纷反馈称遇到了奇怪的状况：电话打不出去，网络无法连接，信号全无！时间大约从下午的14:15开始，不少网友反映他们的电信SIM卡突然失去网络信号，无法拨打电话，就连电信服务热线10000也无法接通。这种情况让一些网友戏称仿佛回到了“山顶洞人”的时代。从网友们的反馈来看，这次故障涉及广东省的多个地区。

这一话题迅速在微博上引起了热议，许多广东网友都反映遇到了类似的问题，纷纷疑惑地问道：“是我手机出问题了吗？”甚至有身处省外的网友也表示，他们的广东电信卡也无法正常使用。

广州市番禺区的一家电信门店的工作人员也在朋友圈发布了一则紧急通知，告知大家因信号异常导致无法接听语音业务，目前正在紧急处理中，让大家不用惊慌并耐心等待。

《每日经济新闻》的记者随后致电电信客服，得到的回应是目前广东地区的电话和网络全网故障，故障原因尚不明确，解决时间也不确定，但他们会加快解决速度。不久之后，“电信广东客服”对此事做出了回应，表示因网络异常影响部分移动用户接听电话，目前正在紧急抢修。

对于这次故障，《每日经济新闻》的记者也前往了电信华强北营业厅了解情况。在现场，除了记者之外，还有许多电信用户向工作人员咨询或投诉信号故障问题。营业厅的一位工作人员表示，这次是广东省全网的语音故障，无法拨打电话和接收短信，但手机流量在正常情况下是可以使用的。对于故障原因，他们认为可能是IT后端网络故障或者是广东省基站出了问题。现在他们正在核查问题并努力修复。至于何时能恢复服务，他们表示还没有收到具体时间通知。

独立电信分析师付亮认为，运营商面临着提速降费又要保盈利的压力，同时共建共享、共用铁塔也带来了新的要求，这加大了网络维护的难度。他建议运营商应加快2G、3G退网以及VOLTE、VoNR的普及来降低网络维护难度和减少故障点。

最终在6月8日下午17时54分，“电信广东客服”发微博表示，经过紧急抢修，受影响的用户正在逐步恢复使用。对于在此期间受到影响的客户表示真诚的歉意。