巴宝莉衣服质量怎么样

导读：当衣物脏污需要清洗时，特别是面对贵重或特殊材质的衣服，若家中没有干洗条件，送到专业的干洗店是明智之选。在干洗店提供服务前，一定要仔细研究衣物的材质，确保具备清洗条件，以避免给客户带来损失。

近日，金女士将一件价值超过16000元的巴宝莉风衣送到福奈特干洗店清洗。让她意想不到的是，取回时却发现衣服严重褪色。那么，店家对此情况又是如何回应的呢？

巴宝莉风衣褪色事件

居住于杭州的金女士拥有一件珍贵的巴宝莉品牌风衣。虽然平时穿着不频繁，仅在秋季偶尔穿着，但她依然非常珍视这件衣物。前段时间，她选择将这件风衣送至福奈特干洗店进行清洁保养。当她取回衣物时，却发现衣服出现了明显的褪况。尽管经过修复，但仍能明显看出损坏的痕迹。

店家对此表示，愿意为金女士提供500至700元的洗衣券作为赔偿。金女士认为这一赔偿远远不能达到她的期望。为了寻求公正合理的解决方案，她将此事件告知了记者。

金女士向记者展示了取衣时拍摄的照片，确实显示衣物存在褪况。原本深蓝色的风衣现在整体泛白。据了解，这件风衣是金女士两年前以16900元购入，虽然小票上的字迹已经模糊不清，但经过工作人员核实确认了购买价格。

金女士表示，她的要求其实很简单，只是希望衣物能够清洗干净，正常穿着即可。对于这件心爱的风衣被洗成这样，她感到十分不解和难以接受。

关于赔偿问题，双方还需进一步协商。

记者联系了福奈特洗衣杭州中河北路店的店员，对方表示当时店内繁忙，衣物实际上是在其他店铺清洗完成的。随后，记者通过电话联系到了店长。店长表示，由于店员是新手，未能在单据上提前标注衣物的清洗效果和瑕疵情况，导致此次失误。对于店家的这一说法，金女士并不认同。她表示，如果店家在接收衣物时能提前说明可能存在的问题和清洗后的效果，让她有所准备，那么就不会出现现在的纠纷。

店长也意识到双方的诉求差距较大，并已与市场管理局沟通，希望能约金女士坐下来进行协商。

关于干洗店与顾客之间因清洗衣物而产生的纠纷屡见不鲜。大多数情况是因为顾客将衣物送至干洗店清洗后发现褪色或其他问题。干洗店在接收衣物时应当具备清洗能力，并清楚地告知顾客可能存在的风险。如果不具备清洗条件，应当婉拒顾客的请求。若因清洗不当导致衣物损坏，干洗店应当承担责任并赔偿顾客的损失。那么对于类似的情况，您认为如何处理才最为妥当呢？欢迎留言探讨。

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