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在新冠肺炎笼罩下的上海，社区团购展现出了与众不同的面貌。由于防控的要求，互联网公司原本的“预售+自提”团购模式不再适用。在这种特殊背景下，社区团购的负责人即团长，需要自行与商家对接资源，完成订单统计后再统一处理付款。许多团长选择利用微信群进行接龙，“快团团”这样的工具也发挥了重要作用。

一位上海的团长在接受界面新闻采访时分享到，她在团购时遵循“就低不就高”的原则，避免使用复杂的在线文档统计工具，考虑到社区内有许多中老年居民，她更倾向于选择操作简单、渠道透明的方案。

“快团团”这一微信小程序为团长提供了快速发布团购信息、线上统计订单和收款的功能。商家可以在此平台上发布团购页面，由团长发起团购，达到预定人数后，商家可进行无接触配送至社区门口，消费者则可以选择在线下单并付款。这一模式在上海期间得到了广泛应用，因其能大大减轻团长们逐个统计买菜需求的繁琐工作，甚至得到了社区居委的支持。

据拼多多方面透露，上海市闵行区马桥镇与快团团合作的团购项目在开设仅三天内就取得了显著成效：首日订单量突破千单，第三天日销售额更是冲向近百万元，参与团购的居民人数超过一万两。截止到3月底，上海已有至少10个街镇在“快团团”上开展物资供应团购。

据上海本地生活公众号ShanghaiWOW统计数据显示，期间有近78万上海人尝试了团长经验，其中60%选择了使用“快团团”。快团团在今年4月宣布，免收全体上海团长4月的技术服务费。

尽管上海作为一线城市并非社区团购的主要市场，但快团团的崛起改变了这一认知。早在2020年催生社区团购需求时，拼多多就推出了快团团。不同于美团优选、兴盛优选等平台，快团团本身并不提供商品，团长可以对接拼多多商家或自行上架产品。其核心竞争力在于以团长为中心的社交流量资源，通过口碑在社交链条中传播。

一位食品领域的供应商表示，快团团其实是在延续“社群运营”的思路。在推出之前，市场上已有许多类似的工具。快团团依托庞大的微信生态，很快就在行业中崭露头角。公开数据显示，2021年，快团团在微信社群团购小程序中排名第一，实现了600亿的GMV，覆盖的团长数量超过200万人。

值得注意的是，自2021年以来，社区团购行业进入洗牌期，一些老牌的社区团购平台纷纷关停业务，而社群团购工具却因此受益，成为私域流量的重要支撑。在这其中，快团团被许多团长视为有效的工具，甚至在平台关闭后仍通过快团团保留微信群并对接货源。

尽管快团团在期间迎来了数据的快速增长，但其面临的挑战也不容忽视。除了竞争对手如盒马、叮咚买菜的生鲜电商外，其用户习惯的持续性和模式的长期稳定性也仍需观察。关于快团团的投诉也屡见不鲜，涉及无法提现、无法退款和售卖假货等问题。

拼多多的最新财报显示营收增长放缓但盈利稳定，多多买菜和电商业务仍在拉动佣金收入的增长。长远来看，如何将快团团这一模式融入拼多多的生态、如何沉淀带来的用户才是更大的挑战。与此同时快团团的成长也引来竞争者关注比如腾讯内测的团购工具小程序鹅享团和支付宝上线的团购工具天天团但未来谁能在这场竞争中脱颖而出仍需时间检验。