站内改签收手续费吗

关于火车票的一些问题解答：上海铁路客户服务中心为您提供以下信息

问题一：积分兑换的车票改签时是否需要支付手续费？

答案是肯定的。改签积分兑换的车票需要支付1000积分作为手续费。如果新票票价高于原票票价，还需要使用积分支付差额；如果新票票价低于原票票价，则不会退还差额。

问题二：候补车票的兑现规则是怎样的？

问题三：帮他人买票时，如何核验手机号？

在添加乘车人后，将对方手机号码添加到“联系方式”一栏，点击下一步进行核验。然后告知对方将该手机号接收到的短信验证码发送至12306。对方发送成功后，刷新核验页面，系统会自动进行验证。

问题四：火车票是不是一次性发售？

是的，目前火车票通过互联网、手机客户端和电话订票渠道的预售期为15天，采取一次性发售的方式，售完即止，不预留车票。

编辑：陈思宜整理提供。