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社区网格员在精密治理中的重要作用——邻里和谐的守护者

近日，西固区西固城街道玉门街北社区发生了一起邻里纠纷事件，网格员在日常巡查中及时发现并成功化解了这一纠纷，再次展现了网格员在基层治理中的重要作用。

事件起因于某居民楼高层住户家中水龙头突发爆裂，由于业主不在家，大量积水渗透到楼下住户家中，导致客厅顶部和卫生间受损。面对突如其来的困境，楼下住户寻求社区帮助。接到求助后，社区网格员迅速响应，克服重重困难，如联系业主受阻等，通过多方走访询问，最终联系到业主亲属并及时通报情况。

网格员迅速前往现场查看情况，经过详细勘查和核实受损程度后确认，漏水是由于楼上卫生间防水层损坏所致。为了有效化解矛盾纠纷，网格员主动介入并搭建沟通平台，双方进行面对面协商。在调解过程中，网格员始终保持中立和客观态度，耐心聆听双方诉求，凭借专业知识和丰富的调解经验，成功促成双方达成一致：楼上住户负责修复楼下受损墙面。在网格员的见证下，双方握手言和，这起潜在的邻里纠纷得以圆满解决。

此次事件不仅成功化解了邻里矛盾，更彰显了社区网格员在基层治理中的重要作用。玉门街北社区的网格员们始终坚守为民服务的初心，他们具备专业的服务态度、细致入微的服务精神，持续筑牢社区和谐稳定的防线，为社区居民的幸福生活保驾护航。他们的努力不仅提升了社区居民的生活质量，也为社区的和谐稳定作出了重要贡献。

这次成功的调解再次证明了网格员在基层治理中的重要角色。他们作为基层治理的“末梢”，及时发现并解决各类问题，是邻里和谐的守护者。今后，玉门街北社区的网格员们将继续致力于构建和谐社区，为居民提供更好的服务。