qq触发关键词回复机器人
近年来，互联网上涌现出许多所谓的“外呼”业务广告，这些外呼公司的核心服务就是帮助商家向手机用户拨打营销电话，也称为电销。这些公司高举“高效触达用户”“精准拓客”的旗帜招徕生意，甚至声称可以通过人工智能机器人进行营销电话的拨打。
随着315晚会的深入调查，我们发现使用人工智能机器人拨打营销电话已经成为这一行业的趋势。这些机器人可以全天候不间断地工作，其发出的声音都是由真人录音并经过精心制作，使得接听的用户很难分辨真伪。
在一家名为智优擎网络科技有限公司的访问中，负责人田经理展示了他们为客户运行的系统后台。电脑屏幕上显示了一家口腔医院的智能机器人的对话内容，每句话都对应有特定的触发关键词。一旦消费者说出相关语句，智能机器人就会自动切换到对应的回复内容。他表示，这种纯外呼AI在前期相当于一个几乎与真人无异的人在帮你拨打电话。
根据《》的规定，无论是外呼智能机器人还是真实的电话营销人员，在未经消费者同意的情况下拨打营销电话都属于违法行为。
市场上这些从事外呼业务的公司大多都是从虚拟运营商那里购买的手机号码，这些号码不需要实体手机卡，也不需要进行实名认证。他们利用获客软件偷偷获取消费者的电话号码，再结合虚拟运营商提供的海量“小号”和外呼智能机器人的科技支持，形成了市场上快速的外呼公司电话销售产业链。
