丹凤千字科普：冰柜一直工作不制冷怎么回事（详细资料介绍）

近日在杭州发生了一起商铺火灾事件，引起了广泛关注。王先生的店铺在10月5日早晨发生火灾，幸好保安及时扑灭火源，避免了更大的损失。据王先生描述，火灾起因于店铺内的一台冷冻柜自燃。事后王先生计划联系厂家协商损失赔偿事宜。

商铺因冷冻柜自燃造成损失超万元

商家态度的转变和新的解决方案

接到物业电话后，王先生赶到现场时火势已被控制。他表示，起火原因是一台冷冻柜的自燃。商铺内共有四台这样的冷冻柜，起火的是其中一台。事发前一晚，这台冷冻柜出现了不制冷的情况，但当时售后未能及时到场处理。王先生认为此次火灾导致他停业六天，带来了较大的经济损失。在现场，商家答应承担相应损失，并提供了书面说明火灾原因为电器短路起火。王先生估计的间接损失包括房租和人员工资等，总计约一万元。冷冻柜被拖走后，商家的态度发生了转变。现在商家要求王先生走法律程序解决索赔问题。记者陪同王先生联系销售方及厂家寻求解决方案。销售方表示已解决质量问题并承诺换新冷冻柜，但对于赔偿问题仍需要联系厂家协商解决。至于冷冻柜自燃的原因，销售方表示并不清楚具体原因正在调查中。同时记者尝试联系厂家售后部门但无人接听电话。最终记者陪同王先生找到了海宁雪晶制冷设备有限公司的技术部门了解情况。技术部门工作人员表示起火可能是由于设备线路中零火线接触产生电火花造成的目前正等待厂家售后部门的回复并考虑通过法律途径解决此事王先生也会保留相应的权益保护措施来处理此次纠纷这场火灾虽然幸未造员伤亡却提醒广大市民对用电安全和消防安全意识要保持警惕这样才能减少意外损失的发生以保护自己和周边人的生命财产安全的重要性不可忽视！！总的来说对于消费者这也是一件具有重大意义的事情期待社会关注和解决方案！同时也呼吁厂商严格把关产品质量和提高服务及时性切实保障消费者的合法权益！