宽带网络连接正常但无法上网

家里的宽带是电信的300M，理论上最高下载速度应该达到惊人的37.5M/s。但实际上，平时手机网速往往只有10M/s左右。后来，宽带免费升级到了500M，但手机网速似乎并没有因此飞跃，仍然保持在相当于100M宽带的水平，即理论最高下载速度12.5M/s。为什么宽带升级了，网速却没有明显提升呢？这其中究竟有何玄机？

我们通常会通过路由器的WiFi来上网，因此网速瓶颈可能就出在路由器上。让我们暂时忽略路由器，进行一次网速测试。

现在新装宽带时，一般会配备一个集成了光猫和无线路由器功能的网关。一些用户觉得既然网关也能提供WiFi，那就无需再连接无线路由器了。然而这种做法其实并不明智。

电信的官方微博曾对网关和无线路由器在使用功能上的差异进行了解释。虽然网关能充当无线路由器使用，也能发出WiFi信号，但在性能上，它明显不及真正的无线路由器。

比如，网关能支持的在线设备数量相对较少，通常只支持3台设备同时在线，这对于现代家庭来说显然不够用。而主流的无线路由器则能支持数十台设备同时在线。网关WiFi信号的覆盖范围较小，也不支持最新的WiFi 6协议，难以满足大空间的需求。而无线路由器在信号覆盖和强度方面表现更优秀。

尽管网关有提供WiFi的功能，但仍无法取代无线路由器。所以用户还需要为其搭配一款无线路由器。

需要注意的是无线路由器的接口带宽。在宽带提速降费的趋势下，很多用户已经用上了200Mbps、500Mbps甚至更高的宽带。如果你使用的是较老或入门级的无线路由器，就需要检查其WAN口和LAN口的带宽。

这些老型号或入门级的无线路由器通常只有百兆的WAN口和LAN口，无论你的宽带带宽多大，输入无线路由器的带宽都只有100Mbps。这种情况下，即使提高宽带带宽，网速也不会有太大提升。

如果确认是无线路由器接口的问题，建议更换新的产品。现在百元价位的无线路由器普遍提供全千兆接口，可以满足大多数用户的需求。除了无线路由器的接口之外，连接网关和无线路由器的网线也会对网速产生影响。特别是老旧房屋可能仍使用老旧的百兆网线，这也会限制网速的提升。如果无线路由器确认接口是千兆的，但实际WiFi上网速度只有百兆，那么建议检查连接线材是否达标。排除了家庭设备和线路问题后，还有可能是运营商的问题。建议联系运营商服务电话并请求网络工程师检查处理。