手机安全模式在哪关闭设置

在工业和信息化部的引领下，通信企业协会与互联网协会联合基础电信企业和相关互联网企业，于5月17日纪念世界电信和信息社会日暨国际电信成立160周年之际，公布了旨在提升信息通信暖心服务的“十件实事”。这一行动着眼于优化信息通信环境，回应民众在电信业务使用、数字适老化、个人信息保护等方面的期待。

以下是关于这“十件实事”的具体解读：

一、开展“明白办、放心用”行动

我们将精简并优化公众用户的电信资费套餐，实现全量公示，未经公示的套餐将不予销售。在为用户开通电信业务时，我们会通过用户签名、短信回复、验证码等方式征得用户同意，确保用户明白消费，放心使用。

二、优化电信业务线上办理流程

我们将制定手机营业厅的服务标准，完善官方App、客服热线等线上办理渠道，推广视频客服，使用户在手机端就能便捷地办理个人业务，提升用户体验。

三、规范营销推广行为

电信业务的推介要做到全面准确，关键信息要显著提示，协议文本清晰易懂。我们将保障用户的知情权和选择权，让用户明确了解所购买的产品和服务。

四、升级业务使用提醒服务

在自动续订、自动续费前，我们将通过短信、通知栏消息、电话等方式显著提醒用户。当用户的手机流量超过套餐限额时，我们会及时提醒，并推出超套封顶服务，让用户避免产生高额费用。

五至八项

我们将简化电信业务退订流程，符合条件的当场办结，及时返还话费余额。对于宽带退订，我们会提供7天内办理预约等服务。提升适老化服务水平，为老年人提供专项服务，如爱心专席、辅助等。我们还将促进算法推荐的公开透明，保护用户敏感权限，让用户更好地掌握个人信息。

九至十项

推广“来电来信免打扰”服务，根据用户的意愿提供个性化的防护。为二次号码用户提供服务渠道，支持解除号码与常用互联网应用服务的历史绑定关系，扩大二次号码“一键解绑”服务范围。

未来，工业和信息化部将继续指导信息通信行业企业细化工作举措，确保这些实事得到切实落实。我们的目标是持续提升信息通信服务水平，让群众在数字生活中感受到更多的获得感、幸福感和安全感。这些举措也体现了我们对信息化社会的深度理解和实践努力。