丹凤千字科普：12306转不了人工服务（详细资料介绍）

在视觉的图片中，我们看到的是北京西站熙熙攘攘的旅客们正在准备乘坐列车出行，然而由于天气的变化，一些列车却不得不停运。那么面对这种情况，我们应该如何应对呢？

客服强调，虽然大家都希望列车能够正常运行，但在面对恶劣天气时，我们不能冒险。因为一旦决定冒险继续行驶，可能会带来不可估量的损失。对于滞留的旅客，铁路方面会尽快通过短信提醒乘客相关情况。至于乘客关于改签或增开车次的诉求，铁路方面会将其作为建议，尽力向上级提交。但目前仍在等待相关的调令。