衣服上弄到水晶泥怎么去除

茅先生，来自宁波，最近向我们反映了一件奇怪的事情。他的妻子在2月8号在网上购买了一件女士大衣，但收到的商品却让他感到困惑。他对我们讲述说：“我妻子在直播间里看到的这件大衣，最后下单购买了。不过这件标明为2023年春装的女士大衣上面并没有任何标识。”

这件米色大衣的实付款是129块9，来自“王闪闪服装商行”。茅先生说，妻子收到衣服后，他看了一眼便觉得有些奇怪。他告诉我们：“衣服没有任何标签，如领标、吊牌等。商家所提到的水晶绒等说明也一概没有。”茅先生对这方面有一定的了解，他已经有十七八年的经验积累，从他的表述中我们可以看出他对这类情况有所警觉。他对记者说：“我对这类报道有一定的了解，从日常看新闻中积累了一些意识。”

在与商家的沟通中，茅先生提到商家声称衣服是工厂直接发货，所以没有吊牌。对此，茅先生表示质疑：“这件衣服没有任何信息，我质疑它是三无产品。我作为一个消费者如何确认其真实情况呢？”

记者随即在短视频平台上搜索了这家“王闪闪服装商行”，查看了这件衣服的链接并查看了产品的参数以及店铺提供的检测报告。在查询过程中，记者发现店铺正在进行直播，于是现场向主播询问了关于吊牌的问题。主播回应说：“我们家的衣服都有吊牌的。”而商家的客服则表示可能是仓库发货时漏掉了吊牌，并上传了相关的凭证。但此前商家曾表示该衣服本身就没有吊牌。商家客服解释称可能是机器人回复或者新来的实习生不了解情况所做出的回复。记者也将问题反映给了平台方。平台反馈商家资质符合规定没有发现售假行为，商品标签是商家漏发，平台已对商家进行警告并关注跟进此事。同时记者还从市场监管部门了解到了一些关于产品质量标识的法规要求，其中包括标识真实性等几个方面以保障消费者权益。