丹凤千字科普:西门子冰箱密封条不严怎么办(详细资料介绍)

经济网北京3月22日报道,据浙江广电总台新闻栏目《1818黄金眼》的最新报道,张先生反映了他所购买的西门子不锈钢电蒸炉所遇到的问题。张先生在2018年底通过苏宁易购线上平台购买了一台西门子嵌入式电蒸炉,花费了15000元。使用半年后,这台电蒸炉却让他倍感困扰。
张先生表示,这台电蒸炉经常出现滴水现象,让他每次使用都感到不安。一开始,他以为只是简单的滴水问题,擦拭干净后就没太在意。随着时间的推移,漏水的现象愈发频繁,甚至在电蒸炉使用半天或一天后,其右下角开始渗水。
根据张先生提供的视频资料,可以看到电蒸炉右下角挂着水珠,不断滴落到下方的橱柜上,甚至在地面上形成一滩水渍。由于长时间渗水,橱柜面板甚至出现了开裂的现象。
去年五六月份,张先生已经将这一问题反映给了西门子售后服务部门。售后服务部门在检查过后,尝试更换了密封条和橱柜面板,然而问题仍未得到解决。维修工程师甚至表示可能是张先生的使用不当导致的滴水现象。
张先生对此表示困惑,他已经按照维修工程师的建议进行操作,但电蒸炉仍然会滴水。他认为这可能是产品设计上存在的缺陷。他希望能实现退一赔一的解决方案。
“我对产品的质量非常质疑,已经无法正常使用这个电蒸炉了。每次使用都会导致面板开裂,严重影响了我的日常生活。蒸的功能已经完全不能使用了”,张先生表示。
对此,西门子家电售后客服回应称尚未接到类似问题的投诉,他们会再次派经验丰富的师傅确认渗水的具体原因。苏宁易购也表达了他们的态度,如果厂家无法修好,他们会与厂家沟通核实情况。
最近,张先生反馈称,西门子厂家已经表示会将这台电蒸炉返厂进行全面检测,查明问题后再与他协商赔偿事宜。
