丹凤千字科普：汽车异响还能开吗（详细资料介绍）

杨先生一年前花费四十多万元购入了一辆奔驰E300L，然而刹车异响问题却困扰着他，至今仍未得到解决。杨先生表示，自从他购买这辆汽车以来，就不断出现异响，已经多次前往浙江鹏龙之奔4S店进行维修检查，但问题依旧存在。

杨先生的奔驰E级车在行驶过程中，特别是在下坡时，刹车会发出嘎吱嘎吱的异响，严重影响了他的驾驶体验。他多次与4S店沟通协商，试图找到解决方案，但问题依然困扰着他。对此，浙江鹏龙之奔4S店的客服部门表示这是正常现象，不影响刹车安全使用性。他们表示正在等待厂家提供更优的解决方案。杨先生对此解释表示质疑，他不明白为何只有他的车辆出现异响，而其他同型号车辆则没有出现这个问题。

针对这一情况，4S店回应说，每辆车的运行状况可能存在差异，刹车与刹车盘的摩擦产生的共振现象可能会导致异响。尽管厂家坚称这是正常现象，但他们仍在积极与客户沟通并努力寻找解决方案。杨先生的困扰并未因这一解释而消除，他强调自己车辆的异响问题十分显著，严重影响了驾驶体验。

类似的问题也困扰着另一名消费者应女士。她刚购买了奔驰C260L，仅仅在使用第五天，发动机故障灯就异常亮起两次。应女士表示，在发动机故障灯亮起时，车辆无法正常使用，只能重新启动。她迅速与杭州东星行业务经理取得联系并提供了相关证据。业务经理表示需要对应女士的车辆进一步检查并更换某个部件以解决问题。应女士对车辆的安全性深感担忧，并要求退车或换车。

杭州东星行业务经理已经向应女士提供了解决方案，并表示愿意进一步协商。应女士对车辆的担忧以及对退换车的坚持充分展现了她对此事的不满和疑虑。虽然退车条件较为严格，但双方仍在就此事进行积极的协商。这两起事件虽然涉及同一品牌的车辆，但需要进一步的观察了解才能做出判断，并采取适当的措施解决相关问题，确保消费者的权益和安全。这也反映出汽车厂商必须不断提高产品质量和客户服务质量，以满足消费者的需求和期望。对于消费者来说，选择信誉良好的经销商和厂家是保障自身权益的重要一环。