丹凤千字科普：淘宝评价专用语搞笑（详细资料介绍）

淘宝宣布优化“仅退款”功能

在淘宝客服的详细介绍下，我们了解到淘宝平台正在对“仅退款”功能进行优化。特别是对于综验分大于或等于4.8分的商家，平台从7月26日开始的策略调整将在8月9日正式实施。对于这类商家，淘宝将减少或取消在售后方面的主动干预，鼓励商家先与消费者进行协商，让消费者和商家能够更好地沟通解决售后问题。商家的体验分越高，他们在处理售后问题上的自也将越大。淘宝还提供了多种售后服务方案供商家选择，以引导商家持续优化其售后服务，减少因“仅退款”而产生的纠纷。

淘宝还针对商家的申诉环节进行了优化。当商家发起申诉后，平台会引入第三方检测机构对商品进行抽检。如果商品检测合格，平台将赔偿商家的损失。这些改进的措施旨在创造一个更加公平、透明的售后处理环境。

淘宝新版体验分体系上线

近日，淘宝推出了全新的体验分体系，这一体系将在多个方面影响商家的经营。新版体验分体系不仅将应用于“手淘搜索”、“首页猜你喜欢”等店铺经营场景，还将根据商家的体验分，在退款、申诉、发货异常等售后场景下，给予商家更多的自主处置权。这意味着，商家的体验分将不仅影响其店铺和商品的流量，更将成为保障商家在售后场景下权益的关键。

据了解，新的体验分体系包括“店铺体验分”和“商品体验分（PXI）”，将全面替代之前的DSR（卖家服务评价体系）。在退款、申诉、发货异常等售后处理过程中，平台将根据商家的体验分减少或取消直接干预，让商家有更多的自与消费者进行协商处理。目前，这一新的体系已经在部分体验优秀的商家中开始内测。

天猫宣布取消商家年费

在同样的时间节点上，天猫也宣布了重要消息。从9月1日起，天猫将全面取消对商家的年度软件服务年费（以下简称“年费”）。此前，不同类目的天猫商家每年需要支付从3万元到6万元的年费。此次取消年费后，新入驻的商家将不再需要支付这笔费用。对于在年初至八月期间达到全年经营目标的商家，天猫还将全额返还年费。这一举措无疑将为商家带来实实在在的福利。同时淘宝天猫还推出了一系列惠商措施，包括提供AI经营提效工具、免费生意参谋和寄件物流补贴等近十项优惠措施。这一系列的和优惠措施旨在更好地支持和服务商家，推动电商行业的健康发展。法治网报道了这一消息来源。