最让人无语的不是话难听，而是听你说个屁都听不懂还非要显摆嘴贱的嘴脸
大家好啊今天想跟大家聊聊一个特别接地气的话题——《最让人无语的嘴脸》咱们平时聊天啊，有时候遇到话难听的人，可能还能怼回去，或者直接忽略但最让人抓狂、最让人无语到想抽自己几巴掌的，其实是那种说话跟念似的，自己还特得意，非得显摆自己嘴贱的人你说这事儿闹的，简直比看戏还累，比吃苍蝇还难受
我最近就遇到了这么个活宝，每次跟他说话都感觉像在火星上交流，他说的那些话，你左听右听都听不懂，还非要让你明白，那架势，就好像你智商低似的这种人的嘴脸啊，真的太让人无语了今天我就想好好掰扯掰扯这事儿，看看这到底是怎么一回事，为啥有些人说话就跟念咒语似的，还特享受那种被误解的
1. 无语嘴脸的根源：自恋与无知
要说这让人无语的嘴脸，最根本的原因其实就俩字——自恋这些人啊，往往对自己那套自认为高深莫测的理论或者表达方式特别自信，觉得别人都不懂，只有自己才是真明白我有个朋友，就特别典型每次跟他聊天，他总说些云里雾里的词，什么"认知升维"、"维度打击"，听得我脑壳疼后来我忍不住问他："你说的这些，普通人能明白吗"他愣了一下，然后特不屑地说："你当然不懂，你这思维太局限了"
这种表现其实很常见心理学上有个概念叫"达克效应"，就是能力欠缺的人往往高估自己，而能力越强的人反而越能认识到自己的不足我这位朋友呢，显然属于前者他觉得自己说了高深的话就是有水平，其实呢，只是他自己的认知水平就那样，还非要拿出来显摆这种自恋，往往伴随着无知——对自己不懂的东西一无所知，却非要装懂，结果就是说话云山雾罩，让人听不懂
我看过一个研究，说那些自恋型人格障碍的人，大脑前额叶皮层活动异常，这区域负责理性思考和共情能力所以啊，他们说话时往往只顾自己表达，完全不考虑对方能不能理解就像我那位朋友，他每次说完那些"高见"，看着我的表情就好像在说："看，我就知道你不行"这种优越感，简直让人想翻白眼
2. 无语嘴脸的表现：语言与精神内耗
这种让人无语的嘴脸，具体表现起来，往往就是两种形式：要么是语言，要么就是精神内耗我遇到过一种特别典型的，就是那种说话喜欢用"杠精"式逻辑的人你跟他说话，他说"不，你错了"，然后开始长篇大论地解释为什么错，但说的那些话，你完全接不上茬，因为根本听不懂他在说什么
比如有一次，我跟他讨论一部电影我说这部电影的导演很厉害，镜头语言很有特色他立马打断我："你那是后知后觉，不懂电影导演根本没那意图，那是剪辑师搞的鬼"然后就开始讲一堆我不懂的技术术语，什么"蒙太奇悖论"、"时空折叠"，听得我头都大了最后我不得不承认："好吧，我确实不懂电影，您是专家"就为了一句话，我精神内耗了半小时
这种人的可怕之处在于，他们不是真的想交流，而是想证明自己比别人聪明就像我那位朋友，每次我问他"你说的啥"他都会说："你怎么连这个都不懂"然后得意洋洋地重复一遍，直到我尴尬地转移话题这种行为心理学上叫"认知扭曲"，就是通过扭曲别人的反应来获得心理上的满足感
我看过一篇《心理学前沿》上的研究，说这种"杠精式"沟通会导致沟通效率急剧下降实验显示，当一方持续使用否定式语言时，另一方理解信息的准确率会从70%下降到30%这就是为什么跟这些人说话特别累——你不仅听不懂，还觉得自己智商有问题
3. 无语嘴脸的危害：社交关系的
这种让人无语的嘴脸，对社交关系的影响特别大我有个同事，就因为跟这种人说多了，直接把好几个客户都搞他每次见客户都爱显摆自己"高深"的理论，什么"商业模式重构"、"用户心智占领"，结果客户听得云里雾里，最后直接说："小伙子，你说的这些我们听不懂，还是找能说人话的吧"你说这多尴尬
心理学上有个"沟通三角理论"，说有效的沟通需要三个要素：发送者、接收者和信息而那种说话让人听不懂的人，其实是在这个三角关系他们只顾自己发送信息，完全不考虑接收者能不能理解，结果信息传递中断，沟通自然失败
我认识一个销售冠军，就特别会说话他说自己不显摆，但每次跟客户聊天都特别舒服后来我问他秘诀，他说："简单啊，我说的话，客户能听懂就行"你看，多实在他不是不会说漂亮话，而是知道什么该说，什么不该说
《哈佛商业评论》上有个研究，了200多家公司的销售团队，发现那些最成功的销售，不是话说得最华丽的，而是最能准确把握客户需求，用客户能听懂的语言沟通的这就是为什么那些喜欢显摆自己"高深"理论的人，往往反而做不成事——他们把话说得太复杂，客户根本没兴趣听
4. 无语嘴脸的应对：设定边界与提升认知
遇到这种让人无语的嘴脸，怎么应对呢其实关键就两点：一是设定边界，二是提升认知设定边界就是明确告诉对方，你说话的方式让他听不懂，所以沟通无效我有个朋友，就学会了直接说："你说的这些我听不懂，咱们换个话题吧"结果对方往往尴尬地闭嘴
提升认知则更重要因为如果你自己认知不够，就容易被对方带偏我通过学习沟通技巧，现在就能识别那些"高深莫测"的语言模式，然后巧妙地绕开比如遇到那种说"认知升维"的，我就直接问："那能具体说说这个维度怎么升吗"往往对方就说不清楚了
《非沟通》这本书里有个好方法，就是用"观察-感受-需要-请求"的公式来沟通比如遇到那种说话让人听不懂的，你可以说："我注意到你说了很多我听不懂的术语，我感觉有点焦虑，因为我希望我们能好好讨论一下这个项目，你能用更简单的语言说吗"这样既表达了你的感受，也提出了明确的要求
5. 无语嘴脸的社会现象：信息时代的沟通困境
其实这种让人无语的嘴脸，在现在这个信息的时代特别常见一方面，各种专业术语、流行概念层出不穷，人们容易陷入"术语崇拜"，觉得用越专业的词就越有水平另一方面，社交媒体又放大了这种倾向——因为点赞和关注往往与表达的内容复杂度成正比，所以人们有动力说些"高深"的话来获得认同
我注意到一个现象，就是很多知识付费课程，都喜欢用最复杂的语言来讲最简单的东西比如讲时间管理，就非要用"四象限法则"、"精力曲线"这些词，结果听的人越多越懵这其实是一种营销策略，但长期来看，对沟通有害无益
《传播学》上有个"媒介即讯息"的理论，就是说媒介本身就在塑造信息现在社交媒体上，那些用复杂语言的人往往能获得更多关注，这就形成了一种示范效应，让更多人模仿结果就是，沟通变得越来越困难，越来越形式化
6. 无语嘴脸的未来趋势：沟通能力的重新定义
展望未来，这种让人无语的嘴脸可能会越来越普遍，因为信息会加剧专业术语的泛滥但与此人们也越来越意识到有效沟通的重要性我预测，未来社会对沟通能力的要求会更高，但要求的方式会变化——不再是说得多复杂，而是说得有多清晰
《未来简史》的作者赫拉利就曾，随着人工智能的发展，人类将越来越需要依靠清晰的沟通来协作如果人们继续用让人听不懂的语言表达，社会协作效率会大大降低所以啊，那些喜欢显摆自己"高深"理论的人，未来可能会越来越吃亏
我个人认为，未来有效的沟通需要三个要素：真诚、清晰、共情真诚是基础，清晰是关键，共情是升华那些只顾自己表达，不考虑别人感受的人，终将被社会淘汰就像我那位朋友，现在已经开始学说话简单点，结果发现客户更喜欢他了
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如何提升自己的沟通能力，避免成为让人无语的人
提升沟通能力其实是个系统工程，需要从认知、表达、倾听三个维度入手认知层面要明白沟通的目的不是为了显示自己有多聪明，而是为了传递信息和建立连接我有个朋友，通过阅读《沟通的艺术》这本书，彻底改变了说话方式他说以前总想显摆
