置业顾问和销售的区别(置业顾问和销售顾问哪个好干)


普通销售销冠最大的区别,还真不是什么销讲背的有多好,一定能力有多强,而是思考格局太低了。说白了吧,就是一根筋,就看那些消耗能力弱的人,往往呢,都会有这么几个特征,首先第一点呢,是客户问啥他就拿啥,但从来不会把话题往自己有利的方面再去做延伸。而且第二个方面呢,就是只关注客户的表面问题,但从来不会思考对方为什么会这么问。而再有一点呢,就是只顾着自己当前的回答,而从来不会提前预判对方听完之后的感觉如何。总之呢,单单就是走一步看一步,整体的主线被客户带的死死的,和销冠就不一样,他们不仅仅只会考虑跟户之间的一问一答,而是通过跟客户之间的交互问题来判断探单全局。

置业顾问和销售的区别(置业顾问和销售顾问哪个好干)

因为像他们的每一句问答也好,提问也罢,每一次都是具有目的性的。这就好比客户问了某个竞品怎么样啊,你看像凶啊,他就会直接去说那边品质不如我们家好啊,但小冠可就不会这么干。因为当客户啊还不足够了解你的时候,你就去屏蔽对方,反而会引发客户的反感,而销冠呢就会这么去说,我们这边有很多客户都是从那边过来的,而之所以最后选择我们这里啊,都是因为人家把品质作为第一考虑要素。

你看,这个回复既能给客户造成冲动心理,还能用其他的客户语言给你产品定性,同时呢,还避免了直接硬刚回怼咱们。再比方有的客户又说了别的项目才多少多少钱,而这时呢,普通销售就会急着去说,我们这边也有价格差不多的,可是你这话一出,客户不仅感受不到你对价格的信心,而且还潜在的把你和竞品拉成一个档次,更重要的是,在这样的条件下,你本身价格就没优势啊,这不就成死扣了吗?而销冠的处理方式就不一样,他会去反问客户,除了价格因素以外,您觉得对方在品质上还有哪些方面比我们做的更好吗?这是呢,在面对这种低品质低价格项目的时候,客户肯定是无言以对的,你借此打开局面以后,再用品质卖点进行反击,既能稳住预期,还能守住价格。所以你就看吧,如果有一天啊,一个普通的销售真蜕变成销冠了,那也绝对不是某一天某个月的业绩小爆发,而是思维格局系统的变化,不仅作为谈单吧,甚至包括为人处世啊带物啊,都会有所提升,不信你就细品。