电脑DNS突然崩溃，上网全卡壳怎么办？

当电脑的DNS突然崩溃，导致上网全卡壳时，可以采取以下步骤来尝试解决问题：

1. 检查网络连接：

- 确认你的电脑是否连接到互联网。

- 检查网线是否插好，或者更换网线测试。

- 重启路由器，有时候路由器的问题也会导致DNS服务不稳定。

2. 更新DNS服务器：

- 打开“控制面板”或“设置”应用。

- 进入“网络和Internet”部分。

- 选择“更改适配器设置”。

- 右键点击你正在使用的网络连接（例如Wi-Fi或以太网），选择“属性”。

- 在“网络”标签页中，点击“Internet协议版本4 (TCP/IPv4)”，然后选择“使用下面的DNS服务器地址”。

- 输入一个稳定的DNS服务器地址，如8.8.8.8（谷歌的公共DNS）或8.8.4.4（OpenDNS）。

- 保存设置并重新启动电脑。

3. 禁用防火墙和杀毒软件：

- 暂时禁用防火墙和杀毒软件，以防止它们干扰DNS解析过程。

- 在Windows系统中，可以通过“控制面板”中的“系统和安全”下的“Windows Defender”来临时关闭。

- 在Mac系统中，可以通过“系统偏好设置”->“安全性与隐私”->“防火墙”来临时关闭。

4. 检查系统日志：

- 打开“事件查看器”（在Windows中通过“开始菜单”->“所有程序”->“附件”->“系统工具”->“事件查看器”）。

- 搜索“DNS 错误”或“DNS 解析失败”等关键词。

- 如果看到任何相关的错误信息，根据错误类型进行相应的处理。

5. 重置DNS设置：

- 在Windows系统中，可以通过“控制面板”->“网络和共享中心”->“更改适配器设置”->“Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)”->“属性”->“使用下列DNS服务器地址”来重置DNS设置。

- 在Mac系统中，可以通过“系统偏好设置”->“网络”->“高级”->“DNS”来重置DNS设置。

6. 检查硬件问题：

- 确认是否有物理损坏的网卡或电缆。

- 如果是笔记本电脑，检查电池和电源适配器是否正常工作。

7. 联系技术支持：

- 如果以上步骤都无法解决问题，可能需要联系技术支持寻求帮助。

- 提供详细的故障现象和你已经尝试过的解决方法。

8. 考虑更换网络设备：

- 如果上述方法都无法解决问题，可能是你的网络设备出现了故障。

- 考虑更换路由器、交换机或其他网络设备。

9. 使用备用DNS服务器：

- 如果你有多个DNS服务器地址，可以尝试切换到其他可用的DNS服务器。

- 在Windows系统中，可以在“控制面板”->“网络和共享中心”->“更改适配器设置”->“Internet 协议版本4 (TCP/IPv4)”->“属性”->“使用下列DNS服务器地址”中添加备用DNS服务器。

通过上述步骤，你应该能够解决DNS崩溃导致的上网问题。如果问题仍然存在，可能需要进一步的技术诊断和专业的技术支持。