书店管理制度(书店的绩效考核制度)


今天我们说了一下实体书店如何去提升我们书店店员对于教辅产品的一个推荐能力,那么其实大家都知道,想要马儿跑得好,那么就要给马儿吃的饱,所以呢,针对我们的实体书店绩效管理和绩效考核就显得尤为重要,那么今天呢,我来给大家讲一下实体书店的绩效管理和绩效考核到底应该怎么去做呢?首先第一个我们要做好职权划分明细,那么每一个书店有店长,有主管,有导购,有进货人员,有外勤业务人员,那么针对这些所有的岗位,我们一定要制定一个行之有效的管理制度啊,务必要跟他的岗位要相匹配,务必要做到公正公平,合情合理。

那么第二我们的绩效考核和绩效管理到底以什么为依据呢?那么我认为我们的店长应该是以总体的业绩考量为主啊,我们的主管应该是以它的分管区域的业绩考量为主,我们的导购应该是以核心产品的销售完成情况来进行考核,我们的进货人员应该是以总体的业绩以及产品的退货率为他的考核依据,我们的业务和外勤人员的考核应该是以他的学校有效送样以及学校的定数产生为他的考核基准。那么整个用于我们书店业绩考核的资金占比这一块怎么去算呢?我认为整个的业绩考核资金占比不应该低于我们整个书店净利润的15%,也就是说您今年的书店盈利是100万。那么我觉得至少要拿出15万来进行员工的绩效考核,第四,我们的绩效考核和我们的绩效管理一定要合理有效,切记什么呢?不要去放空炮,不要去画大笔,这样会导致我们的员工积极性不高,员工流失啊。第五呢,我们一定要有一个逆向的思维,什么叫逆向思维呢?大家都知道很多人都在说大河有水,小河不干,但在这里我们要讲绩效管理,做要做到小河有水,大河才补钙。第六,我们的书店一定要进行定期的龙岗,我们要激发员工的潜能,培养出更加多面手的员工,以及更加有担当的员工,这样我们的整体的书店的人员才能够有一个更好的发展。