qq来信息不显示怎么弄？从系统通知到QQ设置全排查
一、检查系统通知设置
1. 检查手机系统通知权限
- Android系统：
1. 打开手机的“设置”应用。
2. 进入“应用管理”或“应用和通知”选项。
3. 找到并点击“QQ”应用。
4. 进入“通知”设置，确保“允许通知”或“通知权限”是开启状态。
5. 如果已经开启，可以尝试关闭再重新开启，看看是否能恢复正常。
- iOS系统：
1. 打开手机的“设置”应用。
2. 滚动并找到“通知”选项。
3. 点击“QQ”，确保“允许通知”是开启状态。
4. 检查“通知样式”是否设置为“”、“通知中心”或“锁定屏幕”，并确保“声音”、“标记”等选项是开启的。
5. 如果已经开启，可以尝试关闭再重新开启，看看是否能恢复正常。
二、检查QQ自身设置
1. 检查消息免打扰设置
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“消息”或“通知”设置。
- 确保“免打扰”功能是关闭状态，或者根据需要调整免打扰的时间段。
- 检查是否有特定联系人或群组的消息被设置为免打扰。
2. 检查消息显示设置
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“消息”或“聊天”设置。
- 确保“新消息提醒”功能是开启状态。
- 检查“消息显示”设置，确保没有将新消息设置为不显示或仅显示红点。
3. 检查QQ版本和更新
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“关于QQ”或“版本更新”选项。
- 检查当前QQ版本是否为最新版本，如果不是，请进行更新。
- 确保QQ应用是最新版本，因为旧版本可能存在一些bug或兼容性问题。
三、检查网络环境
1. 检查网络连接
- 确保手机连接到稳定的Wi-Fi或移动数据网络。
- 尝试切换网络环境，比如从Wi-Fi切换到移动数据，或者从移动数据切换到Wi-Fi，看看是否能恢复正常。
- 如果使用的是Wi-Fi，可以尝试重启路由器，或者重新连接Wi-Fi网络。
2. 检查数据使用情况
- 打开手机的“设置”应用。
- 进入“应用管理”或“应用和通知”选项。
- 找到并点击“QQ”应用。
- 进入“数据使用情况”或“网络”选项。
- 检查QQ应用的数据使用情况，确保没有因为数据限制或网络问题导致消息无法显示。
四、重启手机和QQ应用
1. 重启QQ应用
- 在手机主屏幕上找到QQ应用图标，长按并点击“强制停止”或“强制关闭”。
- 重新打开QQ应用，看看是否能恢复正常。
2. 重启手机
- 长按手机的电源键，选择“重启”或“重新启动”。
- 重启手机后，重新打开QQ应用，看看是否能恢复正常。
五、检查QQ账号状态
1. 检查账号是否禁
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“账号与安全”或“账号设置”选项。
- 检查账号状态，确保没有因为违规操作禁。
2. 检查账号登录设备
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“账号与安全”或“账号设置”选项。
- 检查“登录设备”设置，确保当前设备是允许登录的。
- 如果发现异常设备，可以尝试退出其他设备上的QQ账号，然后重新登录。
六、检查QQ系统设置
1. 检查新消息提醒设置
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“消息”或“通知”设置。
- 确保“新消息提醒”功能是开启状态。
- 检查“声音”、“振动”等提醒方式是否正常。
2. 检查消息显示设置
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“消息”或“聊天”设置。
- 确保“消息显示”设置是正常配置的。
- 检查是否有特定联系人或群组的消息被设置为不显示。
七、检查QQ日志和错误报告
1. 查看QQ日志
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“帮助与反馈”或“关于QQ”选项。
- 选择“查看日志”或“错误报告”。
- 查看日志文件，看看是否有相关的错误信息或提示。
2. 提交错误报告
- 如果发现日志中有错误信息，可以尝试提交错误报告。
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“帮助与反馈”或“关于QQ”选项。
- 选择“提交错误报告”。
- 按照提示提交错误报告，并描述问题现象。
八、恢复QQ默认设置
1. 恢复QQ默认设置
- 打开QQ应用。
- 点击右下角的“我”。
- 进入“设置”选项。
- 找到“通用”或“更多设置”选项。
- 选择“恢复默认设置”或“重置设置”。
- 确认恢复默认设置，然后重新配置QQ设置。
九、联系QQ客服
如果以上方法都无法解决问题，可以尝试联系QQ客服寻求帮助。
1. 打开QQ应用。
2. 点击右下角的“我”。
3. 进入“设置”选项。
4. 找到“帮助与反馈”或“客服”选项。
5. 选择“在线客服”或“联系客服”。
6. 描述问题现象，并请求客服帮助。
