win10宽带连接不能建立到远程计算机的连接？3个排查步骤解决

当您在Windows 10操作系统中遇到“宽带连接不能建立到远程计算机的连接”的问题时，这通常意味着您的计算机无法成功建立与目标计算机的连接。这可能是由多种原因造成的，包括网络配置错误、驱动程序问题、防火墙设置或系统服务故障等。下面，我将为您介绍三个排查步骤，帮助您解决这个问题。

第一步：检查网络配置和连接状态

1. 检查物理连接：确保您的计算机已正确连接到路由器或调制解调器。检查网线是否插紧，或者无线网络是否已开启。

2. 验证网络连接：在Windows 10中，打开“网络和共享中心”，查看您的网络连接状态。确保您已连接到互联网，并且没有显示任何错误信息。

3. 运行网络疑难解答：Windows 10内置了网络疑难解答工具，可以帮助您自动检测和修复常见的网络问题。您可以通过以下步骤运行它：

- 右键点击“网络和共享中心”中的网络连接（例如，以太网或Wi-Fi）。

- 选择“属性”，然后点击“疑难解答”按钮。

- 按照提示进行操作，让系统自动检测和修复问题。

第二步：检查防火墙和安全软件设置

1. 检查Windows防火墙设置：确保Windows防火墙没有阻止您的远程连接。您可以通过以下步骤检查：

- 打开“控制面板”，选择“系统和安全”，然后点击“Windows Defender防火墙”。

- 选择“允许应用通过Windows Defender防火墙”，确保您的远程连接应用程序（如远程桌面）已被允许通过防火墙。

2. 检查第三方安全软件：如果您使用第三方安全软件（如Norton、McAfee等），确保它们没有阻止您的远程连接。您可能需要在安全软件的设置中添加例外或允许规则。

3. 临时禁用防火墙和安全软件：为了进一步验证是否是防火墙或安全软件导致的问题，您可以尝试临时禁用它们，然后再次尝试建立远程连接。如果连接成功，您需要调整防火墙和安全软件的设置，以允许远程连接。

第三步：检查和修复系统服务

1. 检查远程桌面服务：确保远程桌面服务（Remote Desktop Services）正在运行。您可以通过以下步骤检查：

- 按`Win + R`键，输入`services.msc`，然后按回车键。

- 在服务列表中找到“Remote Desktop Services”，确保其状态为“正在运行”，并且启动类型为“自动”。

2. 检查网络相关服务：确保其他关键网络服务也在运行，例如“TCP/IP NetBIOS Helper”、“Function Discovery Resource Publication”等。您可以通过以下步骤检查：

- 在“services.msc”中找到这些服务，确保它们的状态为“正在运行”，并且启动类型为“自动”。

3. 重启相关服务：如果发现任何服务未运行或状态异常，您可以尝试重启它们。右键点击服务，选择“重新启动”。

通过以上三个排查步骤，您应该能够解决大多数“宽带连接不能建立到远程计算机的连接”的问题。确保您的网络配置正确并且已成功连接到互联网；检查防火墙和安全软件设置，确保它们没有阻止远程连接；检查和修复系统服务，确保关键网络服务正在运行。如果问题仍然存在，您可能需要进一步检查硬件设备或联系网络管理员寻求帮助。希望这些步骤能帮助您成功建立远程连接。