95113服务助手是什么？航天金税技术支持热线

95113服务助手是税务总局设立的一个全国统一的服务热线，旨在为人提供便捷、高效、专业的税务咨询服务。该热线于2008年正式开通，号码为95113，寓意“九五一一三，服务热线”。

95113服务助手的主要职责包括：

1. 税务咨询：为人提供最新的税收、法规解读，解答人在税收执行过程中遇到的问题。

2. 申报辅导：指导人正确填写申报表，确保申报信息的准确性和完整性。

3. 税收优惠咨询：为人提供税收优惠咨询，帮助人充分享受税收优惠。

4. 税收争议解决：协助人解决在税收征管过程中产生的争议，维护人的合法权益。

5. 税收宣传普及：开展税收法律法规、税收宣传，提高人的税收法治意识。

6. 服务投诉：受理人对税务及其工作人员在税收征管过程中存在的违规违纪行为的投诉。

航天金税技术支持热线是针对航天金税系统用户提供的技术支持服务热线。航天金税系统是税务总局自主研发的税收征管信息系统，广泛应用于全国各级税务。该系统具有以下特点：

1. 高度集成：航天金税系统集成了税收征管、税收稽查、税收分析、税收决策等功能，实现了税收征管工作的全面信息化。

2. 安全可靠：航天金税系统采用国际先进的安全技术，确保税收数据的安全性和保密性。

3. 易于操作：航天金税系统界面友好，操作简便，便于税务人员快速上手。

4. 智能化：航天金税系统具备智能分析、智能预警等功能，提高税收征管工作的效率和准确性。

航天金税技术支持热线的主要职责包括：

1. 技术咨询：为用户提供航天金税系统的操作、维护、升级等方面的技术咨询。

2. 故障排除：协助用户解决在使用航天金税系统过程中遇到的技术问题。

3. 系统培训：为用户提供航天金税系统的操作培训，提高用户对系统的熟练程度。

4. 系统升级：及时为用户提供航天金税系统的升级服务，确保系统功能的完善和性能的提升。

5. 用户反馈：收集用户在使用航天金税系统过程中的意见和建议，为系统优化提供依据。

95113服务助手和航天金税技术支持热线都是为了更好地服务人，提高税收征管水平而设立的。它们在税收咨询、申报辅导、税收优惠咨询、税收争议解决、税收宣传普及等方面发挥着重要作用。它们也为用户提供技术支持，确保税收征管信息系统的正常运行。