琼州海峡停航致海南省快递滞留：预计恢复时间及退改建议

琼州海峡停航致海南省快递滞留，给广大消费者和商家带来了诸多不便。对此，我们深感抱歉，并在此为您提供以下信息：

一、预计恢复时间

目前，琼州海峡停航的原因尚在调查中，具体恢复时间尚未确定。根据相关部门的初步判断，预计停航时间不会太长，具体恢复时间我们将密切关注并第一时间通过官方渠道发布。

二、退改建议

1. 已购买但尚未发货的订单

对于已购买但尚未发货的订单，我们将尽快安排发货，确保您的商品尽快送达。若您对发货时间有疑问，请随时联系我们的客服人员。

2. 已发货但尚未送达的订单

对于已发货但尚未送达的订单，我们将密切关注物流情况，并与快递公司保持密切沟通。一旦恢复通航，我们将第一时间安排配送。

（1）关注官方渠道：请密切关注琼州海峡通航的最新消息，以便及时了解恢复时间。

（2）联系客服：如有疑问，请及时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您解答。

（3）选择其他物流方式：若您对琼州海峡通航恢复时间有较大顾虑，可以考虑选择其他物流方式，如航空、铁路等。

（4）退改订单：若您因停航原因无法等待商品送达，可以申请退改订单。具体操作如下：

a. 登录或APP，进入“我的订单”页面；

b. 找到需要退改的订单，点击“申请退改”；

c. 根据提示填写退改原因，提交申请。

三、温馨提示

1. 请广大消费者保持耐心，我们将在第一时间恢复琼州海峡通航，确保您的商品尽快送达。

2. 如遇特殊情况，我们将通过官方渠道发布最新消息，请您密切关注。

3. 在此期间，如有任何疑问，请随时联系我们的客服人员，我们将竭诚为您服务。

再次为给您带来的不便表示歉意，感谢您的理解与支持。我们将竭尽全力，确保您的购物体验。