315是什么日子？消费者权益保护日由来与维权方法

315是国际消费者权益保护日，它是为了提高消费者权益保护意识，倡导公平交易，维护消费者合法权益而设立的一个特殊日子。这一天起源于1983年，由国际消费者（UCI）发起，并在全世界范围内推广。

一、消费者权益保护日由来

1. 国际消费者权益保护日的设立背景

20世纪中叶，随着科技的飞速发展和市场经济的逐步完善，消费者权益保护问题日益凸显。为了保护消费者权益，国际消费者在1983年决定设立国际消费者权益保护日，旨在唤起全球消费者关注自身权益，提高消费者权益保护意识。

2. 国际消费者权益保护日的宗旨

国际消费者权益保护日的宗旨是：倡导公平交易，维护消费者合法权益，提高消费者权益保护意识，促进消费者与企业的和谐关系。

二、消费者权益保护日方法

1. 知识储备

（1）国消费者权益保

（2）国产品质量法

（3）国食品安全法

（4）国广告法

2. 购买时注意事项

（1）仔细查看商品标签，了解商品信息，如生产日期、保质期、成分等。

（2）选择正规渠道购买商品，避免购买假冒伪劣产品。

（3）保留购物凭证，如、收据等，以便在时提供证据。

3. 遇到问题时方法

（1）与商家协商解决

消费者在购买商品或接受服务过程中，如遇到质量问题或服务不到位等问题，可先与商家协商解决。商家在接到消费者投诉后，应积极回应，采取措施解决问题。

（2）向消费者协会投诉

消费者在向商家协商无果的情况下，可以向消费者协会投诉。消费者协会将根据相关法律法规，对投诉进行调查，维护消费者合法权益。

（3）向行政部门投诉

消费者在向消费者协会投诉无果的情况下，可以向相关行政部门投诉。行政部门将依法对投诉进行调查，对违法行为进行查处。

（4）向法院提起诉讼

消费者在向行政部门投诉无果的情况下，可以向法院提起诉讼。法院将依法审理，维护消费者合法权益。

4. 注意时效

消费者在过程中，要注意时效。根据《国消费者权益保》规定，消费者在购买商品或接受服务后，发现商品存在质量问题或服务不到位等问题，应在发现之日起两年内向有关部门投诉或提起诉讼。

315消费者权益保护日提醒我们要关注自身权益，提高意识。在日常生活中，我们要学会运用法律武器，维护自己的合法权益。企业也要增强社会责任感，诚信经营，为消费者提供优质的产品和服务。