海南亚特兰蒂斯酒店_海南亚特兰蒂斯水世界
当喜悦的气氛还沉浸在跨省旅游解禁的欢庆中,不料数以千计的市民游客在海南三亚亚特兰蒂斯酒店的特惠产品上遭遇了波折。
在妈妈群中热传的酒店优惠套餐,原本是吸引人的低价特惠,却让一些消费者陷入了困境。一些市民如温州市的任,在购入了该优惠套餐后,到达酒店时却被告知无理入住,原因竟是未有预定信息。而她们最初是通过支付宝直接转账给在妈妈群中牵头的人,既没有合同也没有。
这种情况并非个例,杭州的多家旅行社也接到了顾客的求助电话。顾客们纷纷表示,他们在听闻该优惠后,也是通过类似的方式购买了产品,却同样遭遇了无法入住的窘境。他们甚至有人被转至远离亚特兰蒂斯的酒店,有的甚至流落街头。
据了解,这些特惠产品的宣传最初是通过小区业主群和妈妈群进行的,基本依靠口碑相传的方式进行传播。产品购买时,没有正规的交易流程,仅通过朋友圈的熟人直接现金转账即可成交,且没有任何联系方式或二维码作为凭证。
令人惊讶的是,不仅是普通市民,就连一些经验丰富的旅行社也加入了这场销售大战。由于每单的提成佣金高达产品销售价格的20%左右,一些旅行社为了追求更高的利润,不惜冒险参与其中。他们甚至一次性购买了大量的产品,然而最终却面临着无法为顾客提供住宿的困境。
对于这一系列问题,三亚亚特兰蒂斯酒店明确表示,他们从未与任何旅行社或第三方合作过类似的特惠产品。酒店方面一直强调,只有通过官方渠道预定的客人,才能确保其利益得到最大的保障。
面对这一连串的问题和投诉,相关部门也在积极调查中。至今仍未能联系上该产品的总代理——位于云南大理的旅行社负责人。我们也将持续关注此次事件的发展和结果。
对于消费者而言,此次事件无疑是一次深刻的教训。在购买旅游产品时,除了关注价格外,更应注重产品的真实性和可靠性。而旅行社和旅游从业者也应以此为鉴,遵守行业规范,确保为消费者提供真实、可靠的服务和产品。