销售业务员的岗位职责_业务员工作职责和工作内容

销售人员管理制度

第一章 总则

第一条 为规范公司销售人员的行为，提高销售效率，特制定本管理制度。

第二章 销售人员日常管理

第一条 销售员日常办公管理

（一）办公室纪律

1. 销售人员需遵守公司办公室相关纪律，物品摆放要有序。

2. 工作时间要严格遵守公司规定，不得随意离岗、串岗。

（二）工作流程

1. 每天早8点30分准时参加晨会，如有特殊情况需提前向主管请假。

2. 每天早8点30至9点是工作整理准备时间，为外出拜访客户做好准备。

3. 每天需向主管汇报当日工作计划及预期拜访的客户单位。

第二条 销售人员行为规范

（一）着装要求

销售人员需保持专业形象，着装整洁、得体。

（二）电话、邮件、QQ等形式联系客户

销售人员需每日通过电话、邮件、QQ等形式与客户保持联系，了解客户需求，收集、整理、归纳并录入系统，及时与团队内其他销售人员分享。

第 工作汇报与总结

（一）每日工作汇报

销售人员需在每天下班前提交当日工作日报，汇报当天工作的主要内容。

（二）每周、月工作汇总

销售人员需每周、每月提交工作总结与计划，汇报本周、本月工作的主要内容及下周、月工作计划。

第四条 保密制度

销售人员需严格遵守公司保密制度，不得向外界人员公司商业信息。

第三章 销售例会制度

第一条 例会时间与参与人员

（一）每周一上午9点召开销售例会，全体销售人员参加。

（二）例会主要讨论上周工作情况，提出工作中遇到的问题，传达公司最新指示等。

第二章 销售人员薪酬与激励

第一条 薪酬结构

销售人员薪酬包括基本工资、绩效奖金和福利等部分。

第二条 绩效奖金

绩效奖金根据销售人员的销售业绩、客户满意度、工作效率等多方面因素综合评定。

第 激励措施

（一）物质激励

通过提供具有吸引力的奖金、福利等措施激励销售人员积极工作。

（二）晋升机会

为表现优秀的销售人员提供晋升机会，如岗位晋升、职位调整等。

（三）培训与发展

为销售人员提供培训和发展机会，如内部培训、外部培训等，帮助其提升业务能力和综合素质。

第四章 附则

第一条 本管理制度自发布之日起执行。

第二条 本管理制度的解释权归公司所有。

业务能力的综合评估主要是针对销售人员的各项指标进行全面考量。这其中包括了销售目标、应收账款的回收效率、销售增长的趋势、以及销售网络的扩展规模和速度。具体评估情况如表5所示。

2.2 评估方法

通过将销售人员的业务素质与业务能力得分按照权重3：7进行加权计算，得出每个销售人员的总得分。这个总得分就是销售人员的综合评价得分，能够全面反映其业务能力水平。

表1为业务人员日常客户登记表，该表格用于记录销售人员的及相关业务数据。