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近日，杭州的王女士在购物方面遭遇了一件不愉快的事情。她以7900元的价格购买了一款古驰牌运动鞋，然而仅仅穿了三次后，脚后跟位置就出现了明显的掉色现象。

王女士回忆道，她在杭州大厦的古驰专卖店看中了这款鞋，当时因没有合适的尺码，便与店内销售通过微信联系，并在3月3日收到通知后，得知合适的尺码已到货。当她收到鞋子并试穿后不久，就发现了问题。

经过仔细观察，王女士发现左脚鞋子的后跟以及右脚鞋子相应的位置都有褪色痕迹，颜色从古驰品牌的标志性色调转变为淡棕色和灰白色。对此，她感到十分困惑和不满。

王女士随即前往店铺寻求解决方案，她指出鞋子内衬其他位置也有小面积的掉色现象。她表示在3月28日将鞋子带到店铺并提出了换货的要求。店员却建议先将鞋子寄送到位于上海的售后部门进行检测。

在等待检测结果期间，王女士对鞋子的质量问题表示了强烈的不满。她质疑道，鞋子的掉色现象明显是质量问题，而非所谓的穿着不当。她认为，即使是价格较低的鞋子，也不应该在短时间内出现如此明显的褪色。

当王女士向杭州大厦古驰门店的管理层反映此事时，对方却给出了“自然损耗”的解释。对此，王女士表示不接受这种说法。她说自己在日常生活中正常穿着这双鞋子，大小也合适，而且穿鞋习惯一直都很温和。

针对王女士的情况，杭州大厦Gucci门店的经理表示会积极处理此事。他承诺在5个工作日内给予王女士明确的答复，并表示会尽力帮助她解决问题。他也强调了古驰品牌对产品质量的高度重视。

此事件引发了消费者对品牌质量问题的关注和讨论。许多消费者表示对古驰品牌的质量表示担忧，并希望品牌方能够尽快解决此类问题。